1: どすけべ学園高等部φ ★ 2013/01/05(土) 17:36:56.05 ID:???0
1月4日から開始されたマクドナルドの60秒キャンペーン。このキャンペーンは毎日11時から14時のランチの
ピーク時に行われる。期間中は60秒以内にメニューを提供出来なかった場合はハンバーガー無料券
(クォーターパウンダーチーズ、ダブルクォーターパウンダーチーズ除く)が貰える。60秒以内に提供出来た場合でも
コーヒー無料券が貰えるという。

そんなキャンペーンが昨日より全国のマクドナルド(一部店舗除く)で開始されたが、そのキャンペーン開始直後に
数多くのクレームがTwitterにつぶやかれている。提供されたハンバーガーがグチャグチャだったり、チーズが
はみ出ていたりと酷い有様。画像付きでつぶやかれているのでその様子もよく分かる。

店側は60秒以内に出すことに必死になっており、丁寧な接客を度外視してしまったためこのような結果になって
しまったのだろう。客側はサービスの劣化を望んでおらず、3分くらいなら待つという意見が大多数である。
過去にマクドナルド店員にインタビューした際にも大阪でテストを行ってグチャグチャだとクレームが来ていたと
答えてくれていた。今回はキャンペーンが全国で実施され、そのクレームも全国規模。

まだ始まったばかりの60秒キャンペーンだが、「キャンペーンやらなくていいのでゆっくり作って」って言うべきだろうか……。
ちなみにあきらかに1分を越える注文は60秒キャンペーン対象外ということだ。本日記者がマクドナルドに
『ダブルクォーターパウンダーチーズ』と『マックナゲット』15ピースを買いに行った際は「3分ほどお待ち下さい」と
言われキャンペーン対象外とされた。

次回からは60秒キャンペーンやるかどうかを客に選ばせたら良いと思うな。

http://getnews.jp/archives/282265
no title



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3: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:37:50.25 ID:J0B1ouMU0
>>1
>次回からは60秒キャンペーンやるかどうかを客に選ばせたら良いと思うな。

まさにこれ。
ぐちゃぐちゃメニューを客に強要するな。

2: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:37:44.21 ID:b7utUfvq0
分かり切ってた事だろ
社長が馬鹿だと現場は大変だな

323: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 18:11:03.94 ID:IWWiFQY80
 
                      _ /- イ、_
           __        /: : : : : : : : : : : (
          〈〈〈〈 ヽ     /: : : : ::;:;: ;: ;:;: ; : : : ::ゝ
          〈⊃  }     {:: : : :ノ --‐' 、_\: : ::}
   ∩___∩  |   |      {:: : :ノ ,_;:;:;ノ、 ェェ ヾ: :::}
   | ノ      ヽ !   !   、  l: :ノ /二―-、 |: ::ノ
  /  ●   ● |  /   ,,・_  | //   ̄7/ /::ノ
  |    ( _●_)  ミ/ , ’,∴ ・ ¨  〉(_二─-┘{/
 彡、   |∪|  /  、・∵ ’   /、//|  ̄ ̄ヽ
/ __  ヽノ /         /   // |/ /\ 〉
(___)   /        /    //   /\ /
           >>2 で終了クマー!!

6: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:39:06.19 ID:4lwistlj0
コレ終わるまで絶対に行かない。

9: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:39:36.33 ID:27LvT2OU0
これそのうち店ごとの裏マニュアルができるな
すばやく作業する振りして作りおきを暖めるとか

14: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:41:44.02 ID:b7utUfvq0
>>9
小規模店舗は大抵それやってる
で作り置きの量ミスって廃棄出して利益さらに減らしてる
小規模店舗をかなりの数減らすって奴の一環だと思うわwww

391: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 18:16:03.70 ID:4L9sWgji0
>>9
そういうことしていたら、もう行かないけどね

10: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:39:41.78 ID:NfgTz/We0
なんでこんな馬鹿げたことしてんの?

29: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:44:04.72 ID:4lwistlj0
>>10
グチャグチャドロドロの単品で
単品客を減らしたいらしい。
セット以外は売れば売るほど損する。

188: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:59:32.14 ID:pMkCAr+50
>>29
60秒以上かかる注文をさせることによって、客単価を上げる戦略ってことか?

結果は客離れでした><。って落ちが着きそうじゃね?

213: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 18:01:43.26 ID:2DNJG3SP0
>>188
追加で60秒以上かかるものを注文させて客単価を上げる作戦かもしれんw
いやな思いして減らす客の方が多いけどな

11: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:40:20.72 ID:iav4jj070
もやはマクドナルドはサービスの酷さを眺めに行く店。
店員は大変だねー。

15: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:42:07.72 ID:+jIDq8g1P
トップがアホだと、どんな盤石な企業も一気に崩れ始めるなw

169: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:57:23.18 ID:galEiwmFO
>>15
今どき流行りの意識が高い学生(笑)のなれの果てがこれだ
中途半端な高学歴ほど見栄を張りたがり本質を見落とす

17: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:42:21.95 ID:DP3j99Uy0
メニュー表廃止したり60秒サービスしたり・・・
社長は死に急いでるわけwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
バイトが皆バックレたらどうするんだろ?
安い賃金でこき使いやがって!!
マックのバイトじゃないけど見ててかわいそうだよ
何がお客様第一だ!!笑わせんな!ボケトップ!
しねや!!

349: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 18:13:32.34 ID:kNd3cn+Z0
>>17
そもそもあの社長って、AppleのMac売っていたからって駄洒落できた奴だろ?w

19: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:42:34.46 ID:tk2DCnOm0
こんないやらしい経営の店で食事するやつの気が知れんわ

20: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:42:40.52 ID:6tgHvKay0
末端のバイトにだけ負担がかかる馬鹿な制度
挙句の果てに顧客にこんなもんを出すのか
豚の餌に更に磨きがかかっただけじゃんw

21: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:42:45.21 ID:qwP8Gy/SO
回転率あげることしか考えてない馬鹿社長
早く首にした方がいいんじゃね?

24: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:42:55.90 ID:oBmCN0ae0
店員が可哀想だな誰も得しないのに

28: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:44:03.39 ID:SmNxYwNl0
誰なのこれ考えたの

33: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:44:32.99 ID:hdp0H9300
なぜ原田がカリスマ扱いされているのかマジで謎だな
そもそもマッキントッシュ時代になにをやったんだこいつは

34: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:44:38.92 ID:wFdCvIQr0
バイトは本当に馬鹿だな。
これは無料券を進呈するキャンペーンなんだよ。
いってみればバーガー半額なんだ、
本当に60秒以内に必死こいて出してどうすんだよ。。。

107: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:51:30.60 ID:b9n+oOjT0
>>34
まぁ実際はそうなんだろうけど、バイトにそれを言うわけにもいかないだろうから
哀れとしか思えない。

410: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 18:17:10.12 ID:Z8FgAoEx0
>>34
実際の所どう指導してるんだろう?
無料券の枚数によってはペナルティ(叱られるとか)があるからこんだけ必死になってるとかありそう。

35: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:44:39.93 ID:PYf+GWbu0
バカ社長が…
今まででもヒドイのに…むしろ60秒やるから丁寧にヤレよ

37: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:44:58.81 ID:lRorW+Sw0
最近やることなすこと裏目だなw

38: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:45:08.14 ID:aNysR4Pni
店員の対応が冗談抜きで悪くなってた。
接客サービス業かよ?
挙げ句に商品の質も落ちるし、メニュー廃止といい、何がしたいんだ?

まあ、俺達ねらー乞食と本気で勝負したいなら徹底的に60秒以上かける戦略で潰しにいくが、マック大丈夫か?

44: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:45:48.88 ID:w8tSwljW0
実際ひどい商品が出てきたよ。
あれは最早食い物では無いよ。
もうマックに行く事は未来永劫ないな。

49: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:46:02.74 ID:SJTj5/DH0
もうちょいゆっくりでいいから普通に仕事しろよ
現場の人間がかわいそうだからバカ経営者は
60秒ルール撤回しろ
日本のマクドナルド店員が他国の店舗に比べて
いい仕事してるのはわかってるし、これ以上は求めん

50: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:46:07.62 ID:kz/dKpds0
インドでもこの60秒サービスあったな。注文を受け終わった段階でレジに置いてある砂時計を
ひっくり返して計測開始。60秒以内に用意できなかったらMサイズのドリンク進呈というものだった。
まあ日本マックの社長もこんな他国のサービスを真似したというアイデアも糞もない馬鹿なんだろうけど
そんな糞社長の下にいるのも大変だよな。

103: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:51:09.03 ID:uFbayIq70
>>50
前に日本でもあったよ
で、今回2回目

53: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:46:39.68 ID:ZcJJCXE80
客と店員のどっちも得しないな
売上げ悪化してから変なことばかりやってるな

66: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:47:41.20 ID:2DNJG3SP0
>>53
正にこれだわw
客はいやな思いして、店員は忙しくなるサービスとか誰得

64: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:47:19.97 ID:G6FTGy570
マックの従業員は一斉にストライキでもしたらいいと思う
1週間もやったら運転資金が底をつくぞ

67: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:48:02.70 ID:ud9H1w2Q0
原田「オレは悪くない、全部、部下が悪い!」

77: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:49:10.09 ID:DJS/l8qL0
>>67
マジでこれなんだろうな
可哀想だわ

69: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:48:22.84 ID:1wJRl6JP0
まったく絵にかいたような迷走ぶりだな。
ナゼこうなった?

75: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:48:53.89 ID:tde0gCuM0
で、60秒超えの必勝法ある?もまいら

93: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:50:23.26 ID:I8Huo60C0
>>75
作り置き

83: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:49:47.15 ID:XBLe6Su+0
こんな事誰も望んでないのにな…ポテト150円と100円の種類増やせや

88: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:49:59.45 ID:Vk+xMZcPO
コーヒー券が欲しかったのに、バーガー券貰った時のコレジャナイ感は異常

89: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:50:04.10 ID:KzRnMBI10
原田社長「60秒キャンペーンが失敗したのバイトのせい。私は悪くない」

94: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:50:23.73 ID:F4/R/Cxv0
メニュー廃止で客に負担をかけて
60秒キャンペーンで従業員に負担をかける

95: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:50:31.70 ID:yFr4CdkTO
近所のマックはドライブスルー優先で昼時なんかに行くと15分くらい待たされたから余裕で貰えるわ

98: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:50:55.43 ID:4wyyRQMB0
バーガー複数個頼んだら足りなかった
仕方なくまた行った
60秒キャンペーンとか言って、現実には客に手間をかけさせるようなカスサービス
さっさとやめろ

108: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:51:34.24 ID:90+PMieT0
馬鹿トップの名前は?

109: 名無しさん@13周年 2013/01/05(土) 17:51:45.98 ID:fEMnTJ3G0
従業員マジで気kのどくやわ


元スレhttp://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1357375016/