1: どすけべ学園高等部φ ★ 2013/01/09(水) 11:47:48.62 ID:???0
日本マクドナルドがこの度「ソーシャルメディアの利用に関するルール」という書面を全店舗に一斉に送った。その内容はソーシャルメディアを使う際の注意事項が事細かく書かれており、いくつかのケースに対して誤った例と正しい例が書かれている物。
今となっては誰もが利用しているソーシャルメディア。当然マッククルーも大多数が皆使っているだろう。

昨今の『Twitter』や『2ちゃんねる』でのマクドナルドバッシングや店員らしい人への質問にどのように返して良いのかということが 書かれているほか、倫理に反する投稿を行わないようにと促されている。
そんな「ソーシャルメディアの利用に関するルール」には次のように書かれている。

1、社会、倫理に反する投稿や発言は行ってはいけません。
 NG:車椅子って邪魔じゃない?
 NG:今日来たお客さん、超キモかった!

2、不用意な発言は、あなたやあなたの家族、友人、職場の同僚に多大なる迷惑をかけます。ソーシャルメディア上での発言には、 関係者でない方のプライバシー関することも含めて、充分に注意してください。
 NG:今日バイトしてたら、芸能人の○○が彼氏と来た!!

これら上記の投稿は過去にも事例のあるものである。某ホテルで芸能人が来たとツイートしたら炎上したという例、そして倫理に反する投稿を行ったらこれまた特定され炎上してしまったという例が過去にいくつもある。こういう通達は組織として行われて当然である。 しかし問題はこのあとのケースである。

4、マクドナルドの商品やサービスについて、会社を代表して語ることができるのはマクドナルド本社の広報担当者に限ります。
 あなた個人の発言のつもりでも、「マクドナルドの関係者」と見られる場合があります。マクドナルドに関する発言は、あなたの個人的な意見だと明確にしましょう。

 NG:店舗での対応や手順の変更について、フォロワーの皆様からお問合せをいただいておりますが、
企業秘の情報もあるので お答え致しかねます。
 OK:チキンタツタ美味しい!一番好きなバーガーです!

>>2へつづく
http://getnews.jp/archives/282776
no title

3: どすけべ学園高等部φ ★ 2013/01/09(水) 11:48:22.35 ID:???0
>>1のつづき)

要するにクルーは「頑張ってます」「美味しいです」しか回答してはならず広報的な回答はNGとされている。

さて、今回の「ソーシャルメディアの利用に関するルール」の通達は、ちょうど60秒キャンペーンが行われているタイミング。
クルーはどう思っているのだろうか? 実際に聞いて見たところ「現場の大変さがわかっていない」「クレームが多い」
「離脱客を逃したくないだけでしょ」と多くのクルーが愚痴っている。また同様の愚痴が『Twitter』や『2ちゃんねる』にも投稿されており、 クルーは不満爆発なようである。それに加えて今回の「ソーシャルメディアの利用に関するルール」が通達されたらストレスも倍増である。

今回のこの通達はまだマネージャー以上しか知らされておらず、印刷しファイルにとじてようやく一般クルーも閲覧できるようになる(元はPDF)。

「業務に関する情報を外部に漏えいした場合は、処分の対象になりえることを認識しましょう」という項目もあり、既にこのことを
知っているマネージャーは「ネットの書き込みが多いのが原因」「マックは保守的になっている」とコメント。情報漏洩だけでなく、
愚痴や社内批判も禁止のようだ。

過去には『Yahoo!オークション』にマクドナルドの制服が売られており話題となったが、その後はバイトの制服にバーコード管理を するようになった。しかし今回の通達は、マクドナルド本社が『Twitter』や『2ちゃんねる』でのバッシングを恐れているという見方もある。 60秒キャンペーンの発表を機に日々マクドナルドの件に対してツイートや書き込みが繰り返されており、クルーが不満をぶちまける前に 予防線を張ったのだろう。しかしそんなクルーは既に不満爆発寸前。今回このようにタレコミを頂けたわけだ。

現場のことをなにも分かっていない本社人はもう少しクルーや客の立場になって企画を考えると良いだろう。さて、お昼ご飯は
マクドナルドにするかな。 ルールを作るのは簡単でも守るのは難しいよね。

(おわり)

12: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:49:59.67 ID:+A9QBfkW0
>>1
> OK:チキンタツタ美味しい!一番好きなバーガーです!

ワロタ

28: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:51:23.86 ID:rm+mo4vJO
>>1
だからネットは面白い

63: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:54:29.42 ID:nJmTchzr0
>>1
1と2は何処で働いていようが当然だが・・・

7: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:49:29.17 ID:IcP0ePEK0
んなの雇われバイト共が聞くわけあるかよ

8: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:49:43.04 ID:bZtvVLHU0
こうなると思ってたよ

だけど締め付けすぎ。
こりゃクルーのボイコットあるかもな

11: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:49:51.21 ID:6c/E8w2I0
自信を持って売れる商品もサービスも無いんやね

13: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:50:14.60 ID:GbvYa/xL0
は? なんらおかしいことなんぞ一つもないじゃん
全部当たり前のこと

38: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:52:13.60 ID:BvetSWMv0
>>13
2ch以外は当たり前だけど
2chなんて言葉を発するだけでDQN企業だよ

14: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:50:16.29 ID:HaUnk6AZO
mixiはいいんだなw

16: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:50:17.07 ID:85ltMzk70
なんか文句でもあるの?

17: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:50:18.62 ID:PT8hymf10
社長チェックすれ

18: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:50:20.97 ID:dHnQlVi10
アカくなってきましたな

21: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:50:43.55 ID:xJug3tI20
嫌なら勤めなきゃいい
これに関しては、なんでもツイートせざるを得ない病的な奴のほうが問題だと思う

22: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:50:50.19 ID:ICbcchYrP
社員でもないバイトにこんな通達効果あるわけない。
しかも激務&激安時給。

24: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:51:04.43 ID:cBvbFAPGO
表現の自由なのに一企業による情報統制するのは中国と同じ

26: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:51:21.66 ID:40ZUT1/9O
ボロが出まくり

29: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:51:30.15 ID:mv9eRr7a0
社長もバイトも客も全員ブラックすなあw

30: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:51:30.60 ID:SSvUSJfV0
普通の会社ならどこもこういう注意を社員にしてるけど
マクドナルドは遅れてるんだな

33: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:51:46.70 ID:sr2sT5Kt0
元クルーだけどマックのバーガーは不味い
バーガーならモスバーガーが最高
あくまでも個人的な意見です

っていうのはOKなんか?

34: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:51:49.85 ID:DsNLW8nE0
勤務先の話と給料の話をしたり聞いたりするのはNGでよか

37: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:52:09.90 ID:rk41X+ha0
クビ覚悟の暴露話期待してます

39: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:52:28.14 ID:Y2mK6A/O0
どんどん利用して下さいwww

40: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:52:28.66 ID:VneWvyqwO
バイトが言うこと聞くわけねえよ

41: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:52:33.33 ID:8SzwoHq90
ライン、ツイッターも便所の落書きたる2ちゃんと同レベルってことか
つぎはFB?

42: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:52:39.40 ID:00QZdxNc0
1とか2は当然として、4の例はおかしいだろw

43: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:52:44.61 ID:hQZ0SSJ40
こんなのがニュースになるの・・・?
いくらなんでもマクドナルドの管理意識甘すぎだろ
もう今更こんなことしても遅いってw

44: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:52:49.09 ID:yBWGpTbO0
4、マクドナルドの商品やサービスについて、会社を代表して語ることができるのはマクドナルド本社の広報担当者に限ります。
 あなた個人の発言のつもりでも、「マクドナルドの関係者」と見られる場合があります。マクドナルドに関する発言は、あなたの
 個人的な意見だと明確にしましょう。

 NG:店舗での対応や手順の変更について、フォロワーの皆様からお問合せをいただいておりますが、企業秘の情報もあるので
   お答え致しかねます。
 OK:チキンタツタ美味しい!一番好きなバーガーです!



は????

46: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:52:58.20 ID:Qr+w2JKX0
バイトなんて辞めさせられても痛くも痒くもないからこんなの無視だろ

48: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:53:04.27 ID:4PSh6fGZ0
マクドナルドって何でこんな会社になっちゃったんだよ

49: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:53:08.40 ID:z5l9pJoO0
一般常識までバイト先が教える時代なのか

50: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:53:10.53 ID:y7yXJG9z0
早速バラしたバカがいたからこの記事書けたんだろうな

>OK:チキンタツタ美味しい!一番好きなバーガーです!
ステマはOKかw

51: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:53:13.81 ID:StdxAJzK0
書かれちゃ困る記事があるんですね
わかります

58: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:53:48.07 ID:eo8WdiSE0
当たり前のこと。むしろ今までそういうルールを作っていなかったほうが問題。

61: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:54:26.74 ID:ymLxOxi00
個人的な意見ですが現場の大変さがわかっていないと思います

64: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:54:31.78 ID:rKXZBIxq0
とくにそんな食いつきたくなるような通達内容でもないと思うんだが

67: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:54:50.54 ID:3e89LlZw0
〉 OK:チキンタツタ美味しい!一番好きなバーガーです!

当り前じゃないかw一々釘刺されんでもわかっとらあw

68: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:54:53.03 ID:ICbcchYrP
ほーらこうやって資料までが漏洩してるwww

マックバカでしょ

69: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:54:53.69 ID:4PSh6fGZ0
マックの底辺バイトに通達なんて出しても守るわけ無いじゃん

72: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:55:15.33 ID:I/8Hw2yl0
要するにバカはでしゃばるなってことで、こんなのはどこの世界でも当たり前のことだわ。

74: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:55:28.90 ID:sr2sT5Kt0
要するに現場クルーの声なんて

アーアー(∩゚д゚)きこえなーい

ってことだろ
時代を作った企業もすっかり地に落ちたな

80: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:55:53.60 ID:WuhE4kIq0
60秒キャンペーンにクルーも不満が溜まってるんだろうな

84: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:56:16.58 ID:sMtLUAxv0
60秒キャンペーン失敗の責任なすりつけるための準備か

93: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:56:46.51 ID:dINVawN+O
遠隔操作されました><

95: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:56:57.26 ID:AOQjbgia0
馬鹿ばっかりなんだから、Twitterとかは利用禁止とかでいいと思う
嫌なら辞めろと
接客中にタバコ吸うなと同じレベル

114: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:58:03.36 ID:T63GnMjU0
ばれたら困る事だらけかw

131: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 11:59:21.18 ID:pNKL5bh70
原田2ch覗いて激怒したんかなww 

175: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:03:36.98 ID:gW6yPaVs0
>>131

はい

139: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:00:24.37 ID:dRV185Fq0
全禁止じゃなくて美味しいだの頑張ってますだのの肯定的な発言だけは許可するって、印象操作させる気満々じゃないですか

173: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:03:21.44 ID:cnnE22mqP
>>139
いや「個人的な意見だと明確にしろ」とさw

明確にしていない発言があったら「これ店員ならクビだよね…」
とかレスつけとけばok

156: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:01:54.02 ID:DlJfrJ5aP
60秒キャンペーンは糞の極みだけど、これは別に当たり前だと思う
問題はこの資料があっという間に流出してしまってること

168: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:02:46.61 ID:4PSh6fGZ0
>>156
底辺バイトに知能求めるなよ

164: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:02:18.41 ID:p2Vs96id0
追い詰められて言論統制ですか?w

170: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:03:12.67 ID:hQZ0SSJ40
ツイッターとかに店名・会社名を書いて発言するなというのは至極真っ当だろ
問題は今の今までそういうことするな!ってバイトにも伝えてないことだろ

179: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:03:44.89 ID:i2llXDuw0
たかがバイトにそこまでさせるんかw
縛りたいなら時給上げてやれやw

199: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:05:06.45 ID:IjsriQ8P0
マクドナルドは肥大化しすぎて社員やバイトのコントロールもできなくなったのか

224: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:07:01.83 ID:4GZVfdFL0
>>199
従業員が不満を噴出させてる経営手法に問題があるんだろう。
この手の通達をシャカリキになって出すっていうことはそういうこと。
ダメな組織にありがちなことさ。中国の共産党を見てればわかる。

204: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:05:19.42 ID:Qgqjwd7R0
SNSで何でも垂れ流さないと生きていけないのかよw

アカウント使い分けも、誤爆の危険がつきまとうからやめとけ
垂れ流すなら2ちゃんが無難
ただし、会社のIPから書くなよ

209: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:06:04.42 ID:rA27zVPy0
こんなのを一々書くのもアレだけど
指摘されないと理解できないスタッフもどうかしてる

226: 名無しさん@13周年 2013/01/09(水) 12:07:30.07 ID:9R44XRfO0
> 「処分の対象になりえることを認識しましょう」

バイトになに求めてんだよ



元スレhttp://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1357699668/