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1: ヒップアタック(大阪府) 2013/10/24(木) 13:04:39.78 ID:/FwR1EDB0 BE:1622773297-PLT(12231) ポイント特典
「返金」申し出殺到、「性善説」対応も悪質“なりすまし”の恐れも

阪急阪神ホテルズ（大阪市）系列のレストランでメニューと異なる食材が使われていた問題で、
各レストランで利用客への返金が始まっている。同社は、レシートを持参したり店の記録と照合し
料理を食べたと確認できた場合は料金を返還するとしており、返還想定額は約１億１千万円に
のぼる。各ホテルには数百件を超える問い合わせが殺到しているが、過去の事例では、実際に
利用していない客が返還金を求めるトラブルが起きた例もあり、ホテル側は難しい確認作業を
迫られている。

返金に期限は設けていないが、同社が“偽装”した期間が平成１８年から最長７年にも及ぶため、
対応に時間がかかることもあるという。 


●なりすまし客も 

　実際には利用していないにもかかわらず、返金を求める“なりすまし客”があらわれ、トラブルに 
発展したケースもある。 

　平成１４年に、輸入肉の虚偽表示をした北海道西友の元町店（札幌市）が返金に応じた際、 
「レシートなし」で返金に応じていたところ、“なりすまし客”が続出。店側が、約１年間にわたって 
偽装表示をして売った販売額の３・５倍にあたる約４９００万円を支払う事態に陥ったという。 

「悪質なケースがあるのも事実だが、ミスをしたのはこちら。基本は性善説に立って対応する 
しかない」と話していた。 

http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/131024/crm13102412160005-n1.htm
関連
【偽装ってレベルじゃねーぞ！】阪急阪神ホテルズのメニュー偽装　鮮魚は冷凍、キャビアはトビウオの卵、九条ネギは青ネギ
http://jacklog.doorblog.jp/archives/34190945.html
【試される民度・・・】総額1億1000万円の食品偽装が発覚した阪急阪神ホテル  レシートが無くても返金に応じると発表
http://jacklog.doorblog.jp/archives/34218789.html
【業界全体がやばいの？】名門・ザ・リッツ・カールトン大阪でも「偽装」発覚　 メニューは「フレッシュジュース」・・・実は容器詰めを客に提供
http://jacklog.doorblog.jp/archives/34260197.html
【食材偽装表示】「オムライス５０回は食べた」…阪急阪神ホテルズに利用者から苦情殺到
http://jacklog.doorblog.jp/archives/34331144.html
【阪急阪神ホテルズ:メニュー偽装】バナメイエビ使っても差額「５０円」「意図的に不当な利益を得ていないので偽装ではない」辞任の社長強調
http://jacklog.doorblog.jp/archives/34386635.html

3: デンジャラスバックドロップ(大阪府【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:05:57.86 ID:WcDg7Dhl0
no title

no title

38: 頭突き(大阪府) 2013/10/24(木) 13:13:36.75 ID:+69VjT940
>>3
これを見に来た

68: 毒霧(大阪府) 2013/10/24(木) 13:20:36.25 ID:AdDB2QA50
こんなもんどこの都道府県でやっても北海道西友の時の二の舞になるに決まってんじゃねーかｗ
>>3の写真は正面のデブだけはマジで食いまくってて怒ってるんだぞって感じだなｗ

4: バックドロップホールド(福岡県【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:06:03.32 ID:noCb1T2S0
予想通り思惑通り

5: 膝十字固め(神奈川県【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:06:13.71 ID:e0l7gM1+0
どないしてくれまんのや

6: ナガタロックII(大阪府【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:06:15.44 ID:TV+FJGsO0
大阪でこの対応したらマジで潰れるで

13: ときめきメモリアル(関西地方【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:07:30.51 ID:ozZTrQny0
>>6
どのみち潰れるからな。
ならバックレタ方が安上がり。

7: ジャンピングパワーボム(茸【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:06:17.37 ID:HFLPNSr40
シナチ○ンの乞食が殺到中

9: チェーン攻撃(大阪府【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:06:51.02 ID:Umjzi+vD0
パケ写詐欺も返金して欲しい

11: 足4の字固め(京都府【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:07:00.49 ID:T6pjAVzj0
暴動になるな

12: ナガタロックII(大阪府【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:07:27.60 ID:vBjWGQET0
とりあえずワンボックスレンタルして西成いってくるわ

14: キドクラッチ(西日本【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:07:37.26 ID:7tw6kYlC0
大阪のクズ共がw

15: ウエスタンラリアット(茸【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:07:39.23 ID:Uex2iAuZ0
大阪の民度が試される
いや、返金求めるのは田舎から大阪に来た人だけかもしれないw
コテコテの大阪人はいないに違いないw

16: ファイヤーボールスプラッシュ(関西・東海【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:07:46.68 ID:t6Se7PkFO
馬の耳に念仏
大阪人に性善説

18: 毒霧(大阪府【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:08:26.91 ID:FV++KJHd0
トンキンがたくさん押し寄せるんだろな

23: スパイダージャーマン(茸【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:09:08.37 ID:eLhcyAQf0
>>18
大半がトンキンからの電話だって

19: 断崖式ニードロップ(千葉県【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:08:29.32 ID:NSrmHR8b0
ニックだけはガチ

20: アキレス腱固め(茸【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:08:35.01 ID:YC0CNGg10
サイゼリアの時もこんな事あった

86: フルネルソンスープレックス(SB-iPhone) 2013/10/24(木) 13:26:35.33 ID:XouIeOZ1i
>>20
レシートはないが胃袋が覚えている

21: 不知火(広島県【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:08:51.99 ID:2v3Xluoo0
安心の大阪民国

22: ジャンピングパワーボム(茸【緊急地震:津軽海峡M4.1最大震度3】) 2013/10/24(木) 13:09:00.11 ID:HFLPNSr40
イオンもやらないのか？

24: チキンウィングフェースロック(東京都) 2013/10/24(木) 13:09:27.41 ID:RVWu6VXs0
北海道の西友を思い出すな

25: 腕ひしぎ十字固め(新潟県) 2013/10/24(木) 13:09:54.80 ID:c08Mb1LS0
対応する末端の社員は大変だな

26: クロイツラス(東京都) 2013/10/24(木) 13:10:58.91 ID:OLhQn9u20
日本で一番、性善説と縁がないところやんかー

28: ミドルキック(長屋) 2013/10/24(木) 13:11:14.67 ID:bacqgBHU0
悪質なのは警察にもってけ

30: ファルコンアロー(dion軍) 2013/10/24(木) 13:11:36.26 ID:P17R1yYM0
加害者から一転被害者になることで方向転換

31: エルボードロップ(神奈川県) 2013/10/24(木) 13:11:40.65 ID:z719zeFd0
7年前に何を食ったかなんて覚えてる奴いるのかよ

32: ファルコンアロー(dion軍) 2013/10/24(木) 13:12:30.59 ID:P17R1yYM0
絶対クソＤＱＮ顔を選んで放映するよな

33: パロスペシャル(茸) 2013/10/24(木) 13:12:32.72 ID:HvjcvJ/x0
どうみてもホテルのレストランで食べそうにもない臭い人達が押し寄せる。

34: 魔神風車固め(香川県) 2013/10/24(木) 13:12:38.68 ID:YO1SLsgZ0
これくらいのお仕置きは必要だろう
いいぞ大阪人もっとやれ

35: 超竜ボム(関西・東海) 2013/10/24(木) 13:12:59.41 ID:w//krjPK0
ホテルでの食事なら大阪人に限らないわな

37: フルネルソンスープレックス(茸) 2013/10/24(木) 13:13:36.44 ID:Ec42lmHK0
このホテル東京にもあるだろが

39: タイガードライバー(庭) 2013/10/24(木) 13:14:08.53 ID:Gt0Golgx0
北海道民が混ざってる可能性もあるで

40: フェイスロック(兵庫県) 2013/10/24(木) 13:14:17.70 ID:N5P8YZ5O0
いかなそんでっせー　わしら家族総出でいきまっさー

41: バックドロップホールド(WiMAX) 2013/10/24(木) 13:14:51.67 ID:HPcvG5Md0
テレビもガンガン馬鹿を晒してくれよなｗ
結構行ってた人はある程度記録してるだろ
カードとかも使うだろうし

42: クロイツラス(SB-iPhone) 2013/10/24(木) 13:14:55.83 ID:KmvhrKGmi
宿泊カードくらいあるやろw
大阪民国土人の民度はやばいw

43: アイアンフィンガーフロムヘル(山口県) 2013/10/24(木) 13:14:59.50 ID:2s4aejti0
やった事もバカだけど
事故対応が輪をかけて馬鹿げてるなwww

44: バーニングハンマー(山口県) 2013/10/24(木) 13:15:45.47 ID:Iw4su9f60
返金したと言って社員が懐にいれてもわからないんじゃね？

45: サッカーボールキック(長野県) 2013/10/24(木) 13:15:50.90 ID:01Vn30ko0
ホテルが潰れるまでやれ

46: ダイビングヘッドバット(東京都) 2013/10/24(木) 13:15:55.23 ID:In59Opjv0
波状確定

48: フォーク攻撃(関西・東海) 2013/10/24(木) 13:16:50.05 ID:z45P2QfOO
金券で返金して、使うときは合計額の半額までで良いんじゃね？

49: スパイダージャーマン(庭) 2013/10/24(木) 13:17:07.72 ID:M+JRgyaJ0
新しい素材の画像誰か撮ってきて(*ﾟ∀ﾟ)

50: バックドロップ(内モンゴル自治区) 2013/10/24(木) 13:17:08.28 ID:0wzshhyHO
大阪じゃあなぁ…

51: フェイスクラッシャー(大阪府) 2013/10/24(木) 13:17:20.71 ID:4GAMgYR60
バカッター探すか

52: 超竜ボム(茨城県) 2013/10/24(木) 13:17:28.90 ID:rFTkSseF0
身から出た錆やな

53: ジャストフェイスロック(神奈川県) 2013/10/24(木) 13:17:37.05 ID:ZVrQAP3j0
東京や神奈川ならともかく
大阪でそれやるとか自殺行為

54: ミドルキック(埼玉県) 2013/10/24(木) 13:17:39.67 ID:73D3bRq10
レシートありのみ返金でええやん

56: リバースパワースラム(dion軍) 2013/10/24(木) 13:18:23.28 ID:ADr93u5a0
3億円分位食べた

57: ジャンピングパワーボム(神奈川県) 2013/10/24(木) 13:18:36.13 ID:nT09ZK6B0
大阪だからなそりゃこうなるよ

58: アイアンクロー(チベット自治区) 2013/10/24(木) 13:18:42.01 ID:OB4M7HH/0
これ大盤振る舞いしないと
なんか都合悪いの？
捕まるの？

59: デンジャラスバックドロップ(WiMAX) 2013/10/24(木) 13:18:42.79 ID:bYdv9EPQ0
そりゃそうなるだろ
頭悪すぎだなここ

60: シャイニングウィザード(長屋) 2013/10/24(木) 13:18:49.51 ID:RIbYYUix0
これで倒産とかになったりしないの？
どういう事になると目論んでこういう事にしたんだ

61: ウエスタンラリアット(チベット自治区) 2013/10/24(木) 13:18:56.04 ID:a9yHZZCg0
>返還想定額は約１億１千万円

まあ3倍以上は確実来るだろうね　覚悟しないとwww

62: フォーク攻撃(大阪府) 2013/10/24(木) 13:19:01.79 ID:DqMIaX/s0
大半クレジットだからそれでわかるだろ

64: 中年'sリフト(庭) 2013/10/24(木) 13:19:55.59 ID:4d3y3kI5P
あくまでもミスというか

65: 断崖式ニードロップ(神奈川県) 2013/10/24(木) 13:20:07.46 ID:bX+ka+gu0
1億万回くらいここで食事した。
レシートはないが俺の胃袋は覚えている。

67: トペ スイシーダ(空) 2013/10/24(木) 13:20:20.36 ID:SrFnxopj0
西成の手配師がてんやわんやや！

69: リキラリアット(空) 2013/10/24(木) 13:21:59.50 ID:HfKzRI/B0
まぁ当然の流れだよなぁ

70: チェーン攻撃(SB-iPhone) 2013/10/24(木) 13:22:09.33 ID:diGiSdGmi
大阪までの指定席予約した！

71: エルボーバット(茸) 2013/10/24(木) 13:22:16.46 ID:edkEwZIt0
本当にそれ、大阪人ですか？大陸、 半島、北の島から来た人が殆どなんじゃないですか？

77: ローリングソバット(東京都) 2013/10/24(木) 13:23:42.22 ID:t01hBZys0
>>71
だからそーいうクズが多いのが大阪だろ

72: ジャストフェイスロック(神奈川県) 2013/10/24(木) 13:22:19.51 ID:ZVrQAP3j0
終わっちまったことよりもさ、「お詫びフェア」とかで
これからのサービス充実に充てりゃいい宣伝になるのに
ここで損失出した分はこれから来る客に転嫁されるだけ

82: 毒霧(SB-iPhone) 2013/10/24(木) 13:25:39.09 ID:bNB8a8czi
>>72
そっちの方が、気合い入った物を食べさせてくれそうで楽しそう

74: かかと落とし(庭) 2013/10/24(木) 13:22:54.81 ID:NAK/zf1E0
道民が往復の交通費出させるつもりで大阪に殺到するな
ただ旅行っしょ！

75: 閃光妖術(SB-iPhone) 2013/10/24(木) 13:23:06.71 ID:qmBW3Km2i
試される民国
すげえの一杯来そうwww

76: フランケンシュタイナー(兵庫県) 2013/10/24(木) 13:23:16.53 ID:nLN/Id//0
乞食が集まるだけ
実際にホテルで食事した奴でいちいち返金求める奴は少ないだろ

79: ブラディサンデー(兵庫県) 2013/10/24(木) 13:24:06.01 ID:peDCUvJ30
詐欺だと思ってない奴が多そうだから取り調べればあっさり自白しそうだな

80: フェイスクラッシャー(大阪府) 2013/10/24(木) 13:24:20.77 ID:4GAMgYR60
店で保管しているレシートの控えと照合し、確認がとれれば返金をしている

81: ストレッチプラム(大阪府) 2013/10/24(木) 13:25:01.98 ID:KHw/RQyL0
人数多いの東京のホテル

予想されるブーメラン

84: 魔神風車固め(兵庫県) 2013/10/24(木) 13:25:51.85 ID:C4/vwDy40
7年分だからなあ　月1で食べたとしても84回
家族4人で食べたら　相当な額になるな

85: 超竜ボム(内モンゴル自治区) 2013/10/24(木) 13:26:26.40 ID:O+8iPpJi0
おめー絶対ここで食ったことねーだろ？
みたいなコジキまで殺到する事態なのか

87: レインメーカー(SB-iPhone) 2013/10/24(木) 13:26:37.05 ID:5YbtMoBvi
ホテル側は乞食が集まるのなんて織り込み済みだろ
その上でそいつらに批判を集めて同情票集めるんじゃね？

89: タイガースープレックス(静岡県) 2013/10/24(木) 13:27:05.20 ID:Y2ybfJSn0
実際に食った奴は返金なんてめんどくせーと意に介さず
食ってもいない奴ばかりが小遣い引き出しに群がる
こんな結末わかってた事だろ･･･

91: スパイダージャーマン(茸) 2013/10/24(木) 13:27:16.00 ID:PJ/RWsYj0
なりすましと判れば裁判所で倍返しだ！

92: ドラゴンスープレックス(空) 2013/10/24(木) 13:27:33.10 ID:2XQurR160
ニックはどのホテルを攻めるんだ？

93: アルゼンチンバックブリーカー(東京都) 2013/10/24(木) 13:28:25.58 ID:0HygQXWF0
こちとら一兆食くらい食ってまんねんやで

94: 魔神風車固め(兵庫県) 2013/10/24(木) 13:28:41.94 ID:C4/vwDy40
なりすましはもってのほかだが
普通に食いに行ってた奴は大勝利だな

97: タイガースープレックス(愛知県) 2013/10/24(木) 13:29:37.91 ID:wizs3fXJ0
何その予想通りの結果

元スレhttp://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1382587479/