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1: ◆CHURa/Os2M @ちゅら猫ρ ★ 2013/12/10(火) 14:10:29.67 ID:???0
★「GALAXY S4」を純正品で充電中に炎上、その後Samsungの対応が問題でさらに違う意味で炎上

スマートフォンの充電に関する事故では、これまでにもバッテリーがパンパンに膨張したり、ポート部分から発火し全体が丸焦げになるなどの事象が起こっていますが、あるユーザーのGALAXY S4が炎上する事故が発生した際のSamsungの対応がもとで、さらに問題が炎上するという事態が発生しています。

Samsungの対応に怒り心頭のghostlyrichと名乗る男性によるムービーがYouTubeにアップされており、記事執筆時点での再生回数は31万回を突破。
http://www.youtube.com/watch?v=2QHd-_qncEU&hd=1



こちらがghostlyrichさん。以前はiPhoneを使っていましたが、GALAXY S4に乗り換えていたそうです。 
ある日、寝る前にGALAXY S4を充電するためにSamsung純正の充電器に挿して寝たところ、電子機器の焦げ臭いにおいで目が覚め、本体を見ると炎が上がっていたそうです。 

驚いたghostlyrichさんはその様子をムービーに撮り、YouTubeにアップしました。火で溶けたという端子周辺の様子が見て取れます。 
そして苦情を申し立てたところ、Samsungから一通の手紙が届いたそうです。 

「勘違いしてほしくはないんだけど」と語るghostlyrichさん。「手紙の出だしには『アップロードされているYouTubeのムービーを削除していただきたい』と書かれていました。それに関してはOKだし、ビジネス上の対応としては問題ない」と一定の理解を示します。 
しかし、その続きを読んでいったghostlyrichさんは、信じられない内容を目にしたそうです。 

その内容とは、「YouTubeのムービーを削除すると同時に、この件については誰にも話してはならない」というものだったそうです。 
そして、その承諾書にサインをすることで、「故障したS4と『同等の』モデルと交換する」と書かれていました。 
「『同等の』というが、同じモデルと交換してもらえるなどと保証できるのか?」とも憤るghostlyrichさん。 
>>2へ続く 


http://gigazine.net/news/20131209-samsung-got-flamed/
2: ◆CHURa/Os2M @ちゅら猫ρ ★ 2013/12/10(火) 14:10:37.95 ID:???0
>>1より
「一度書類にサインしてしまうと、もう誰にもこの件について話すことができない。こんな『封じ込め』が行われていいのか?」と怒り心頭の様子。
「以前にAppleの商品で別の故障が起こった際には、同じようにYouTubeにアップロードしていたけど、Appleはすぐに商品を交換してくれました」「これからS4を買おうと思っている人、そしてすでにS4を持っている人は気をつけてほしい。もし事故が起きて家が火事になっても、一度この書類にサインしてしまうと、保障の請求を含めて誰にも助けを求められなくなってしまうんです」

「このことが起こるまでは、僕はSamsungのファンだったのに。Samusungよ、この○○野郎!」と汚い言葉で罵ってムービーは終わります。かなり激おこぷんぷん丸なghostlyrichさんでした。

Samsungから届いた文書の中身が以下のサイトで公開されています。カエサルの言葉をもじった「サムスンよ、お前もか?」というタイトルに怒りがこめられているようにも見えます。
et tu, samsung? - Pastebin.com
http://pastebin.com/D3G2iKDP

そしてこちらが発端となったムービー。
http://www.youtube.com/watch?v=dc4duKuPrQ0


対応の間違いにより事態がさらに燃え上がってしまいまったく鎮火できていないわけですが、これから先一体どのような対応を
Samsungがしていくのか要注目です。

6: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:14:18.96 ID:khbl618t0
韓国人には事実の歪曲はお手の物

8: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:14:40.80 ID:qXnOboZji
燃えてるのをムービーで撮る暇があるなら早く消せよ。
即消してたら間に合ってたんじゃないの。

30: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:22:19.21 ID:9qE0to0Yi
>>8
何に間に合うの?

48: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:27:44.78 ID:OfTPEON50
>>8
何に間に合っていたのだろう?

9: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:15:17.43 ID:guJjzr4z0
朝鮮人のしそうな事だわww

10: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:15:21.96 ID:s4SM5SOB0
サムチ○ンの製品なんて買うからこうなる

11: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:15:53.53 ID:ZCD3BRQW0
外国ではサムチ○ンは日本製のフリしてるんだろ

12: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:16:04.13 ID:A541pZmV0
買う奴がバカ

14: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:17:14.74 ID:Km+kLFLi0
チ○ン製なんてよく使う気になるな

15: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:17:33.72 ID:hydlhO4H0
韓国のメーカーじゃなくて日本のメーカーだと勘違いしてそう

16: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:17:53.80 ID:8Lz1QN5pP
サムソンスマホに充電しながら寝るのとガスコンロに火を付けたまま寝るのと
どちらが危険なんだろう

17: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:17:58.63 ID:AyZw7BAU0
こえー

承諾した後誰かに話すと莫大な賠償金を請求されるんだろw

18: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:18:21.22 ID:me0ZBSPM0
>>1
正常動作です。
仕様なので問題ありません。

19: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:19:02.76 ID:+wappV0r0
確かベンチマーク走らせてる時だけ
オーバークロックしてるんだよな。

20: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:19:19.57 ID:NU9PgGop0
家が、燃えずに死ななかっただけ有り難い事やで

21: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:19:19.73 ID:Qre9Yhd8O
>>1
今更?日本人ならサムチ○ンがそんな会社だってみんな知ってるから驚かないよ

22: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:19:34.95 ID:e+jMPFku0
サムソンの対応アホだろ
同意しないで世間に訴えた方が遙かに金になるなんて、誰にでもわかりそうなもんだ
金目当てでなくとも、そんな不誠実な企業に従う負け犬根性丸出しのユーザーが多いとは思えん

23: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:20:15.86 ID:iB9is5LJQ
対応が、まさに韓国クォリティですね。

25: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:20:48.65 ID:ry9z5TvI0
炎上商法ですか

27: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:21:04.11 ID:aBBxWbFK0
家が焼けなかっただけマシ

29: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:21:26.67 ID:HIurgS930
売れてるんだからさっさと交換しますだけでいいのに
よく分からん会社だな

33: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:23:43.44 ID:6P0Estjq0
朝鮮製なんて買う時点で家が焼けても良いって事なのだろう

34: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:23:47.51 ID:uChUhPPM0
日本人の私は、>>1の内容に全然驚かないわけだが…

37: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:24:28.58 ID:ndg8EzIc0
安定のバカチ○ン

38: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:24:29.65 ID:5z2bR/Es0
飛行機の尻餅事故もこんな感じの事後対応だったらしいな

39: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:24:38.48 ID:74P0iZzBO
身の回りでは1人だけ使ってる。最初は良かったが不具合出まくりらしい。
ドコモしばりで乗り換えもできず困ってる。

40: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:24:39.49 ID:jCrTzhZuO
5分位で充電が完了する急速充電タイプらしいんだよな!サムスンの充電器は
んで爆発wwつかネタ古くね?春位から爆発ネタで火病してたようなwwwwww

41: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:25:00.31 ID:o4osaV/uI
朝鮮電話が、そんなにシェア有るのがおかしい
販売店のポップとかに
「日本製」(以降、小さい字で)部品を使ってます
とか書かれてないか?
普通好き好んで朝鮮製買うか?

55: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:30:50.31 ID:HIurgS930
>>41
日本の会社と勘違いされてると韓国人が言ってたわ
ほとんどの国は東アジアは日本、中国、その他程度だから欧米以外の会社の精密機器で高いのは日本、安いのは中国って認識だろうな

43: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:25:30.73 ID:OkKytWvo0
>その承諾書にサインをすることで、「故障したS4と『同等の』モデルと交換する」と書かれていました。
炎上モデルに交換されても困るよな(´・ω・`)

44: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:25:42.10 ID:UQUGZKVC0
さすがクソチ○ン製品wwww
てか買う前に気が付けよ

46: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:27:10.09 ID:ZCD3BRQW0
>>44
情弱な外人が日本製と勘違いしたんだろ

45: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:26:09.99 ID:M4ShKxmR0
「サムスンよ、お前もか?」て、こんな対応する企業他にあるのか?あ、ヒュンダイか
それにしてもサムスンにファンなんかいるんだな

49: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:28:25.35 ID:tl7X1ku00
朝鮮人を見たら話しかけない触らない関わらない

50: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:28:57.48 ID:PJQ+0/2U0
だから韓国製品は買いたくない
故障したら買ったお前が悪いと言われるだけだし

53: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:30:03.64 ID:oDM9yM6o0
まぁ日本でチ○ンスマなんか使ってる日本人はいないだろうからどうでもいいけど

57: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:32:04.72 ID:ZCD3BRQW0
>>53
docomoの泥信者が使っていたんでないか

54: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:30:24.65 ID:YfXqAZBL0
法則すぎる

56: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:31:59.33 ID:jXRVsrHG0
そういや、墜落したアシアナ航空も被害者に
「賠償金を払うから一切なにもしゃべるな」的なサインさせようと
してたよねw

韓国人って、口封じとかいまだにやってる後進国w

58: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:32:17.45 ID:cZu4Z2qa0
『同等』のものと交換して再度炎上しても、『同等』だから問題ないニダって開き直れるな

59: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:32:18.55 ID:n978Qz0R0
今は5Sが最新モデルなので問題無い

63: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:34:31.18 ID:m70PLYTT0
>僕はSamsungのファンだったのに

アホか

64: 名無しさん@13周年 2013/12/10(火) 14:34:31.42 ID:oIPAjrJv0
製品がガラクタなのは知ってたが、客対応まで酷いねぇ。

元スレhttp://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1386652229/