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1: ライトスタッフ◎φ ★ 2014/03/09(日) 08:29:12.92 ID:???
光回線やインターネットなど、電気通信サービスの契約を巡るトラブルの相談が
全国の消費生活センターで増えていると、国民生活センターが注意を呼びかけている。
相談は2012年度は4万8668件に上った。今年度も2月15日現在で
3万9973件を数え、前年度を上回るペースだという。

業界を規制する電気通信事業法には迷惑勧誘の禁止やクーリングオフなどの
消費者保護の規定がない。国民生活センターは6日、総務省に法改正を要望した。

相談事例によると、70代女性は「今の固定電話は使えなくなる」という
うその説明を電話で受け、光回線を申しこんでしまった。60代女性は
家を訪れた事業者から「光回線に乗り換えると利用料が千円以上安くなる」
と言われ、契約すると知らない間に別のサービスも契約させられていた。




http://www.asahi.com/articles/ASG364PQKG36UTFL00B.html?iref=comtop_6_04 

◎関連スレ 
【消費者保護】スマホ販売や光回線契約に「クーリングオフ制度」導入へ--総務省、2015年度にも [03/04] 
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1393890455/

3: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:32:12.94 ID:gdH1sB5A
うちの近所はeonetの勧誘が定期的に来るな。
テレビがただになる分だけ安くなる、とか
他業種なら景品表示法にひっかかる
トークを聞いたな。

4: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:32:18.81 ID:MliAZCvU
NTTの下請けが、平気で警備会社などを脅迫してくる。 

「客に他社に切り替えさせるがいいのか! ゴラァ」 って・・・・

前はソフトバンクがそうだったけど。

8: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:36:34.02 ID:izrCOsas
>>4
なにが言いたいのかよくわからん

18: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:53:01.18 ID:uwU/ITKf
>>8  警備などで電話回線を使っていて、光に変わると場合は工事が必要なのよ。

「無料でやれゴラァ! 客に他社に切り替えさせるゾ!」 という罵声を何度か浴びた。

63: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:17:06.64 ID:ylQ0zJG+
>>18
なんだそりゃ?
俺は、警備会社(誰もが名前だけは知ってる)で保守・工事やってたけど逆だったぞ。
光回線を客と契約したいから、機器代・工事代を負担させてくれって言ってきた。
見積もりが高かったケースだと(制御装置と光回線の引き込み場所が離れてる)、自分とこの下請けで
LANを100m近く引いてたしな
ただ、これは5~6年位前の話。最近は、この手の話自体聞かなくなっていたんだが

5: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:33:42.96 ID:/AzIVyqP
電話だけだと思ったらインターネットに加入させられるんだよな

6: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:34:50.09 ID:VibQKxJ2
無料点検商法が問題になってるな。
アパートなんかに無料で設置してあると
点検と称して強引な勧誘をはじめるらしい。

7: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:36:24.88 ID:g2wSP5rm
下請けの教育をちゃんとやっておけ、クソNTT、クソKDDIよ

10: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:38:48.43 ID:MliAZCvU
時々うちのマンションのフレッツ回線をが使えなくなるようになった。

AU光の営業が、来るたびに回線を抜いていた。

12: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:44:33.94 ID:Ufj54T/c
>>10 それ犯罪じゃね?

14: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:45:50.78 ID:AiLANyD3
もうホントに光回線の勧誘うぜええええええええええええ

なんで気分悪くならなきゃなんねぇんだよボケ!!!!

16: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:47:49.60 ID:5eLoe8jb
電話関係、「NTTから許可云々をもらって」とかの詐欺は多い。
ビジネスホンを高額リース契約で買わせようとしたり、
光からADSLへ乗り換えたらやすくなるとか、
仲介を名乗って契約を途中で切ったら違約金が出るとか・・
年に一回か二回は来る。
ダミー防犯カメラを玄関に仕掛けたら減ったけど。

33: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:23:46.60 ID:VEt9Ynhp
>>16
次来たら国民生活センターに苦情というか相談して欲しい
元凶は訪問販売法が変わったことなんだ
元の訪問販売規制法にもどれば入り口に「訪問販売お断りシール」貼っておけば防げる
苦情や相談の声が「たくさん」届かなきゃ動いてくれない

17: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:50:54.19 ID:k4XXU3ps
NTTから電話が来たら、相手が話している途中でも電話切る
こいつらには常識ってもんがない、非常識には非常識で対抗だわ

19: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:53:09.82 ID:Pc/visrb
土日は家電量販店に行きたくない
光勧誘員がフロアのどこまでも追いかけてくる

21: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:57:53.93 ID:xUms+O3j
>>19
うちはフレッツ光だって言うと簡単に引き下がるのに

20: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:57:41.63 ID:tHMGVpQT
うちの親もやられたな。
量販店に電話機を買いに行ったはずなのに、なぜか回線をKKDIに変えられてた。
親切を装って年寄りをだますなっつうの!

22: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:01:35.07 ID:MliAZCvU
ISDNは2025年に廃止予定なのに、「ISDNは今変えないとダメだ!」と迫ってるNTTの代理店どうにかしてほしい。

不安定なIPと違って、ISDNは安定してるからシステムで使っているのに、そういうデメリットは一切説明しない。

NTTに通報してもなにもしないんだが・・・

25: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:06:12.15 ID:/AzIVyqP
振り込め詐欺は
・ナンバーディスプレイを無料
・対応電話機導入
・電話勧誘の禁止
にしたら劇的に減るんだけどな

40: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:33:53.81 ID:fZNDLYx9
>>25
nttは通話の際の全ての番号把握してるから一回でも振り込め詐欺勧誘に使われた回線は止めればいいんだよ
簡単なんだけどnttはやらないのな

26: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:06:43.36 ID:b13gZAy7
マンション備えの無料サービスで、定期メンテナンスと言って、
有料サービスへ強引な勧誘をする会社がある

メンテ作業中にもうひとりの営業が説明->いらないと断る
->作業終わりましたとサインを要求される->有料サービスの契約書だった

書類はきちんと確認しましょうねw

35: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:25:58.41 ID:YRP3e/Gz
>>26
J-com ? 点検のお知らせとか入ってて
その日になると4人でドカドカ入ってきてTVの裏やリモコン触りまくるから
止めて出て行ってと言うと映らなくなると困りますからとか言いつつ
他のやつが有料サービスの説明始める・・ 要りませんから出て行ってください
何度言ってもお得ですから! しつこい。

46: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:44:39.49 ID:r5cDWse2
>>35
J:COM点検商法は悪名高いね。

案内が放り込まれたら他の部屋からも全部抜いてまわってるよ。
空の部屋にまで放り込みやがるし。

で、この前は封筒に、大家と管理会社と国民生活センターに報告した旨、
文書をしたためて返送してやった。それっきり入れてこないな。

27: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:10:39.78 ID:/AzIVyqP
プロバイダ加入なんてパンフに小さく書いてあるか、書いてなかったりもするからな

28: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:11:10.27 ID:7SjcaW9l
どこもおなじだよな
893系の営業を入れるとこうなるw

30: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:18:02.63 ID:aHar9ay0
量販店って通路に一人ってくらい人が無駄にいるよな
邪魔されてじっくり見れない
店の信用落としてまで居させるのは、営業代でも貰ってんのかね

そうそう他県からセールスあるよな あれなんだろうね
地元だって取り扱っている企業なんて腐るほどあるのにおかしいよ

31: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:23:18.40 ID:JZki5ATQ
ハッキリ断われば良いだろう。

32: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:23:42.89 ID:6nSwOoeO
知らない番号には出ない。
後で、番号をググって着信拒否。

34: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:24:21.61 ID:xiK4SOyP
まえに
NTT本社に確認したけど
迷惑してるらしいな・・・詐欺行為だし

49: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:47:17.31 ID:4AYIutde
>>34
対策取らないんだから、迷惑な振りしてるだけ。
まあそんな電話して来るな、という意味での迷惑かもしれんがw

36: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:26:35.53 ID:UvI3XgQy
スーパーの一角でよくやってるけど、大型スーパーとかだと下手したら土日1日で20万くらいのとこもあるのよ

それでホイホイやれる光や水や太陽光パネル。儲かるんだろうなあ

37: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:30:09.81 ID:xiK4SOyP
太陽光は、10年で元が取れるらしいけど
パネルも寿命があるらしいし、発電量のトラブルも多いらしい

エコの意識のある金持ちがやる程度の認識で充分かな

41: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:34:56.60 ID:LGApb4+S
auひかりに変えた(100メガ→1ギガですよ!)ら勿論回線の速度が変わらない
まあ機器の更新のつもりで定期的にフレッツと入れ替えるかな

42: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:39:23.88 ID:r5cDWse2
訪問営業や電話営業は全部禁止でいいと思うんだが。
何か役に立ってるもんいっこでもあんのか。新聞も含めて。

43: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:41:00.90 ID:0uOBaoY+
頻繁に光の勧誘の電話が掛かってくるから電話を取ることがなくなってしまった

47: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:44:53.98 ID:cyihQmlO
携帯の申し込みとか
量販店に電話機買いに行ったときの
店員のシロウトだましてやろう感ははんぱじゃないよな。

最後はサイン攻めで契約をたたみかけてやれみたいな感じ。
詐欺師の訓練でも受けてるのかよと思うよ。

48: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:46:45.11 ID:6yTNuvNg
eo光宅内調査が今済んだ。
工事内容承諾書返送用封筒の裏におっさんの鼻くそらしきものが付いてた。
許してくれや(´・ω・`)

50: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:48:20.59 ID:jetkS/jz
親が勧誘された時は
「息子に任せてるので、私にはわからない」
とだけ言うように言っておけよお前ら

55: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:00:20.54 ID:bLmuG4Nw
>>50
親のところに光の勧誘が月に10回以上は掛かってくる
NTT光の目標と契約実態を考えるとノルマが厳しいのは分かるが流石にしつこいよな

58: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:07:18.28 ID:Yx4th+qy
>>50
俺もそう言ってたんだが、1年ほど前に実家に勧誘が来たらしく

父「そういうのは息子に相談する、俺は分からん」
営業「いや分かるように説明しますから」
父「聞いても分からんって」
営業「話だけですからいいでしょ」
(以後押し問答を続け居座り20分)
父「いい加減帰れボケコラァ!!」
営業「話し聞いてくれって言ってるだけだろうが!!」
20代のガタイのいい営業マンがブチギレ
父親は傘を構えて応戦
 ↓
見かねて母親が警察に電話
 ↓
その営業は交番につれていかれて厳重注意+反省文+会社にも厳重注意

ってことがあったなあw

52: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:52:51.49 ID:E5moBr9u
嘘は聞かないが、電話代が安くなるってだけで光にした家っておおいよな
キャンペーン使えば10万ほどはキャッシュバックされるのに。。

59: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:08:32.67 ID:Q9cZ3Xfa
>>52
でも結局トータルで高くつくよな。
一戸建てならADSLで十分。
CBキャンペーンも勧誘電話よりネットで調べて入ったほうが得。

53: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:55:36.80 ID:LfXp6cwE
NTT代理店を名乗る連中の質が悪過ぎ。
詐欺師みたいな連中ばかり。
何とかしろよ、年寄りが騙され放題だろ。

54: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:00:10.82 ID:JbU7wWxa
電力系代理店の勧誘がウザ杉

56: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:01:59.79 ID:TabH0mDn
ヘンな代理店つかうの止めれ

60: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:12:06.02 ID:7GPBjSUQ
フレッツネクスト導入して良かったのは月数百円でBS、CSを光回線で受信できるフレッツテレビを導入できたことかな

61: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:13:05.70 ID:VEt9Ynhp
電話勧誘かかってきたらこれ言ってやれ

特定商取引法違反の電話勧誘販売業者に対する業務停止命令について/消費者庁
http://news.e-expo.net/gyousei/2013/02/post-113.html
2.認定した違反行為は以下のとおりです。

(1)同社は、電話勧誘販売をするに際し、その勧誘に先立って勧誘目的を告げなくてはならないにもかかわらずこれを告げず、
商品について、「グルコサミンと高麗人参が入っていて骨に良いものです。」などと、健康維持のための成分について話をし、
健康に関心を向けさせてから勧誘を始めていました。(勧誘目的不明示)

>>>(勧誘目的不明示)

コレね。電話で先にコレ告げないと違反ですよってこと。
これをみんな知るといいと思うよ。

62: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:15:32.42 ID:vL32d6qH
大手3社のうち2社だけ叩くレスが多すぎw

64: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:18:57.57 ID:MliAZCvU
NTT東日本は最下位、NTT西日本は9位。 顧客満足度ランキング
「各種費用」と「提供サービス」で最低評価となった。
http://www.sankeibiz.jp/business/news/140220/bsj1402201420005-n1.htm

・・・悪質な代理店に頼らざるを得ない状況。

66: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:26:47.47 ID:YYsNmZoK
NTT代理店を名乗った会社の人間がよく、電話をかけてくるが、
ほんとうにNTTの代理店なのだろうか?
NTTは、ちゃんと調べた方がいい。
あんな商売を許していると、NTTの信用無くすよ。
ていうか、もう落としまくっていると思うけど。

68: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:32:43.10 ID:UaICNS4v
JCOMの合法的押し売りはいずれ問題になる

74: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:49:20.93 ID:rTV1QT3n
>>68
JCOMの無料キャンペーンでついてくるタブレットは中国の通信会社のファーウェイ
(Huawei、華為技術)もので、海外の多くの国でスパイ企業と確認警告されてる企業だぞ
そんな末端の拡散に協力してるJCOMが信用できない

ファーウェイタブレット 合計10万台無料キャンペーン
jcom.co.jp/campaign/huawei_tablet.html

69: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:34:10.29 ID:MliAZCvU
「フレッツ光」 NTT社員や委託業者の逮捕が相次いでいる。
ライバル社の通信機器の電源を引き抜くなど悪質な行為が露見、しつこい勧誘も問題化
http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/131222/crm13122212000003-n2.htm

NTT東日本は最下位、NTT西日本は9位。 
顧客満足度ランキングで 「各種費用」と「提供サービス」で低評価。
http://www.sankeibiz.jp/business/news/140220/bsj1402201420005-n1.htm

・・・価格は高いのに品質が低いため、悪質な代理店に頼らざるを得ない状況。

71: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:42:08.30 ID:8doxUGlM
何処かは書かないけど、良く言えば熱心、悪く言えばしつこい。
訪問も3回ほどかな、で、仕方が無いので話を聞くと、都合の悪い(?)
所は、替えると言った後に小さな声でさらりと説明。
会社にその場で電話を入れて、折り返し携帯に電話してきて、説明を
受けたかと確認する用心深さ。
書類を送って来るのも、キャンセルされないようにか、二週間後。
色々と不満は残るねぇ。
替えて良かったという感じは無い。

72: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:42:12.91 ID:rTV1QT3n
光回線、新聞、保険の勧誘を規制しろと。「
契約させられて数十年単位で考えたら、へたな証券勧誘より悪質

73: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:45:48.73 ID:OQTz//Ag
光の代理店がマンションの通信機器の電源切断しやがったので即警察に通報&NTTに抗議したらこちらに日時も言わず無断で修理しやがった。
工事の予定も言わないから管理組合に問い合わせが殺到したぞ!

77: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:53:10.63 ID:U+oUaB/R
家に来た中では、au光がダントツにしつこかった。
兎に角、玄関前から帰ろうとしない。

78: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:01:34.83 ID:xa7sJbOp
個人宅への訪問販売と電話勧誘は一切禁止にしろよ