1: Hi everyone! ★ 2014/06/15(日) 20:25:30.76 ID:???.net
 JR大阪駅の構内には、焼きたてのパンや、スイーツの甘い香りが漂う。

 駅と南北2つのビルからなる「大阪ステーションシティ(OSC)」には約1千の店舗がひしめき、飲食店だけでも、関西初進出の高級イタリア料理店から焼き肉店まで多彩だ。

■「いい匂い」をコントロール

 「パン屋さんや焼き肉店の『匂い』もここでコントロールしているけど、お客さんもお店の人も、たぶん気づいていないだろうね」

 買い物客でにぎわうノースゲートビルディングの高層階の一室にある設備管理センター。ジェイアール西日本総合ビルサービスの空調担当、桑山芳広副所長(56)はこうつぶやき、ビル内の空気状態を示す計器類を凝視する。

 空調は温度管理だけではない。利用客が増えれば二酸化炭素濃度にも神経をとがらせる。

 匂いもコントロールする。強力な換気装置で場所ごとに気圧を微妙に変化させているという。トイレは大気より低い「負圧」にすることで臭気を閉じ込め、パン屋や菓子店は気圧を高め、甘い香りをあえて構内に漂わすといった具合だ。

 「いい匂いがすれば、お客さんを呼び込めるかなと思って…」。何気なく駅構内でかぐ匂いも、桑山副所長の“思いやり”だった。


写真=強力な換気装置で場所ごとに気圧を微妙に変化させる。トイレは大気より低い「負圧」にすることで臭気を閉じ込め、パン店や菓子店は気圧を高め、甘い香りをあえて構内に漂わすといった具合に「匂い」もコントロールしている
no title

■裏方は「キャスト」に

 延べ床面積は京セラドーム大阪11個分に相当する43万平方メートル。巨大な駅ビルを陰で支えているのが、桑山副所長ら裏方だ。

 「裏方が表に出ることは少ないが、お客さまへの気持ちは同じ。目指したのは東京ディズニーリゾートのキャスト(従業員)だ」

 清掃や設備、警備会社など普段は裏方に回る人たちの調整役を務める大阪ターミナルビルの羽賀俊文所長(30)の思いは熱い。

 「キャスト」と呼ばれる東京ディズニーリゾート(TDR、千葉県浦安市)の従業員のサービス精神は旺盛で、「夢の国」の住人になりきっている。

 《写真を撮ろうとしているお客さまを見かけたら、必ず仕事の手を止めて声をかける》

 《アイコンタクトができそうな人にはにっこり笑って「こんにちは!」》

■誰もが案内できるように

 OSCが全従業員を対象に実践している「こんにちは作戦!」。施設を運営する大阪ターミナルビルの西川直輝社長(63)の発案だ。
「相手から返事をもらえる確率のもっとも高いのが『こんにちは』」と語る。そして、警備員や清掃員、テナント店員の誰もがOSCの中を案内できるように目指しているという。

 約350人の清掃員が取り組む姿勢もTDRを意識している。清掃業務を請け負うジェイアール西日本メンテックの谷本良隆営業所長(63)は「モップの持ち方にもこだわりがある」と明かす。モップの柄の取っ手に必ず親指を添えるよう徹底。移動中に駅利用客に柄の部分が当たらないようにとの配慮からだ。

 「TDRと同じ。いやそれ以上かも」。谷本所長は胸を張った。

ソース(MSN産経ニュース) http://sankei.jp.msn.com/west/west_life/news/140615/wlf14061518000006-n1.htm


2: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:31:56.84 ID:zsxi2K7K.net
大阪自体臭いだろ

7: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:44:28.78 ID:EmSx0BT7.net
>>2

【悪臭苦情件数ワースト5】平成24年度
http://www.env.go.jp/air/akushu/kujou_h24/index.html
環境省 平成24年度悪臭防止法施行状況調査

[苦情件数ワースト5]
1.東京都 1629件
2.愛知県 1325件
3.神奈川 1170件
4.大阪府  981件
5.埼玉県  856件

[人口100万人あたり苦情件数ワースト5]
1.沖縄県 316件
2.宮崎県 200件
3.山梨県 185件
4.愛知県 182件
5.三重県 173件

44: 名刺は切らしておりまして 2014/06/16(月) 00:29:49.53 ID:ICmMRu25.net
>>7
[人口100万人あたり苦情件数ワースト5]
1.沖縄県 316件
2.宮崎県 200件

アトピーが少ない県の1,2位ですな

3: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:35:37.11 ID:oqter3tq.net
鶴橋とか駅降りたらずっと焼肉の匂いしてるしな

21: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 21:24:41.10 ID:8hsT/i5m.net
>>3
先週東京に出かけて山手線に乗ってウトウトしていた。
新大久保で電車のドアが開くと焼肉の匂いが電車の中に
漂い、目が覚めた。一瞬ここは鶴橋かと思った。

34: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 23:10:47.84 ID:Xx8TggT4.net
>>3
あそこ朝から焼肉の臭いするし、夕方にはホームまで白く煙ってるし異世界だわ

4: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:39:24.05 ID:BXqUXvam.net
東上線の池袋の石鹸屋を何とかしてほしい

5: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:42:39.97 ID:cdehD2hz.net
東京の上野駅・新宿駅の臭さはどうにかならんか?

6: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:44:02.46 ID:/cEXcRmm.net
東京も大阪も田舎から出てくると空気の悪さに慣れるのに三日はかかるからな
鼻毛無限に伸びる奴がいるのがわかるきがする

10: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:52:58.84 ID:oyOvCnfQ.net
カレーの臭いに釣られても、問題のカレー屋がどこにあるか分からない件

11: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:53:43.79 ID:S5kTkAtb.net
そして時折環状線車内にはアルコール臭が

12: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:54:58.71 ID:1xFwMUKe.net
これテロに使えそうだね

13: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 20:56:48.32 ID:vvc20nL3.net
鶴橋駅は匂いだけじゃなく煙までホームに上がってくるからなぁ

14: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 21:08:28.53 ID:sIC/dfgW.net
>>13
かなり昔になるけど 使われてない旧ホームの壁に穴が開いて
裏の焼き肉店の客見えてることあった すぐ塞がれたが
今は換気装置置かれてるとこ

なんだっけ 日本匂いの駅百選 だっけか 鶴橋駅って

15: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 21:12:46.92 ID:+Bmq6/YY.net
大坂自体の臭いもコントロールしてよ…。なんであんな臭いの…

16: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 21:13:57.14 ID:nXLclI1V.net
桜橋口の腐敗臭ドブ川臭をなんとかしてから出直して来いや

17: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 21:17:27.93 ID:0EJtZGWv.net
大阪は雨上がりとか夏場に小便臭くなるのがなあ

19: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 21:21:29.59 ID:ZRPL63DR.net
梅田の地下の串カツ屋は油臭い、酸化したムッとする匂い、ヤメテケレ!

27: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 22:00:02.33 ID:67ADazE/.net
大阪環状線の車内の臭さは異常

毎日が異臭

29: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 22:20:52.17 ID:DnLGEEG6.net
>>27
お前もその異臭の一部なんだから筋違いの文句言うな

28: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 22:09:33.89 ID:VMBK65sj.net
新幹線の清掃スタッフみたく
日本を支える裏方のひとつだな。

負圧は換気扇を回すという事で分かるが、
増圧ってのはどうすんだ?
送風機で空気送り込むのか?

36: 名刺は切らしておりまして 2014/06/15(日) 23:21:40.87 ID:YnHIhA37.net
>パン屋や菓子店は気圧を高め、甘い香りをあえて構内に漂わすといった具合だ。
博多駅では10年以上前からごく普通にやっていることだな。

・・・改札通った後にクロワッサンの臭いがしてきてもどうしろと。。。

元スレ: ・http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1402831530/