1: ◆CHURa/Os2M@ちゅら猫φ ★ 2015/01/10(土) 14:21:06.42 ID:???
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★マクドナルド異物混入で“便乗クレーム”続出に店員困惑
2015.01.10 07:50 DMMニュース

マクドナルドの商品への異物混入事案が、相次いで発覚している。

東京都江東区の店舗ではチキンナゲットに青いビニール片が、福島県郡山市の店舗ではサンデーチョコレートに2cmのプラスチック片が混入。さらに、2014年8月に大阪府河内長野市の店舗で販売されたフライドポテトには、なんと「ヒトの歯」が混入していたというから驚きだ。

ここ数日でほかにも数件の異物混入が報告されているのだが、現在マクドナルドでは、このタイミングを狙った“便乗クレーム”が多発しているという。

実際にマクドナルドに勤務するアルバイト女性・A子さんに話を聞いた。

「学生時代からかれこれ7年程マックで働いていますが、報道が増えたここ数日は、“異物混入疑惑”のクレームが増えています。クレームの内容は、『この前買ったハンバーガーに毛が入っていた』『先日買ったポテトの歯ごたえが、いま思い返せば異常に固い部分があった。あれは異物だったのではないか』など様々です。ただ、共通しているのが、数日前に購入した商品ということ。マニュアルでは商品に関するクレームを受けたら、必ずレシートを確認させていただいてから、場合によっては返金などで対応することになっています。マニュアルに従ってレシートの提示をお願いすると、ほとんどの客が『じゃあいいです』と帰ってしまう。返金を目的とした“便乗クレーム”なのは明らかです。正直、とても迷惑ですね……」

なかには電話でクレームを入れてきて、レシートの提示を促すと「わざわざ持って来いっていうのか!ふざけるな!」と激怒され、その後、無言電話が1時間以上続いたこともあったという。
便乗クレームに悩まされるA子さんだが、同店舗にはまた別も問題もあるのだとか。

「連鎖的に異物混入が発覚していることからわかるように、混入は起こってしまっているんです。
私のいる店舗では、ハンバーガーの中に、パティを焼く際に使ったクッキングシートの切れ端が混入してしまうケースが何故か多い。ここ1年間で2~3回はありました。私たちの店舗もいつかは報道されてしまうのではないかと、スタッフ一同ハラハラしているというのが正直なところでもあります」

便乗クレームに、まだ公にはなっていない異物混入事案。マクドナルド騒動は、もうしばらくは続きそうだ。

(取材・文/DMMニュース編集部)

http://dmm-news.com/article/908213/

2: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 14:24:20.41 ID:hdNTGled4
異物混入が見つからないビックマックは、はずれ
当たり付はただでもう一つ貰える。

3: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 14:37:54.79 ID:CjXA6N3pw
>レシートの提示をお願いすると、ほとんどの客が『じゃあいいです』
>と帰ってしまう。返金を目的とした“便乗クレーム”なのは明らかです。

マックのレシートなんかすぐ捨てるだろ
そんな人達はみんな「便乗クレーム」かよ
ひどい見識だな
さすがマック

7: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 14:51:04.17 ID:n8RaYZ7Og
>>3
ふつうレシートなんてもんは食べかすと一緒にすてるんだよ
その時に見つかったならそれと一緒にもってくればいい
食べといて後からって便乗以外のなにものでもない
歯や針がみつかってあぶないなあですませて
クレームは数日後とかありえないから

4: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 14:41:34.66 ID:nq4ynEmqU
事実ではないなら営業妨害だろうに
電話したら記録されるだろうし

レシートは数年はとっといたほうがいい
何かの容疑者として警察にマークされた時に証拠に
レシート1枚で助かる事もあるんだよ

5: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 14:45:51.22 ID:DVph7nPdZ
そもそも不安ならマックなんか行くなよw

6: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 14:50:43.91 ID:WD/BqEz3k
マクドナルドで働いてるバイトって全国にたくさんいると思うけど、商品自体が毒なんだって認識はあるの?

マクドナルド正社員は、自社製品なんかとても食えたものじゃないって言ってるみたいだけど

毒を売って金にしてるという意識がバイトにもあるのか?

まあ、知ってた知らなかったに関わらずマクドナルドなんかでバイトしてたことが既に恥だけどw

8: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 14:53:37.42 ID:h7O4a4gBr
今日の昼にマックの異物が混入した店に行ったら、さすがにお客が少なかった。

9: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 14:55:52.60 ID:g4B9xT3sC
パンの間に肉片が入ってた。

10: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 14:56:44.42 ID:v1uXpUDun
<丶`∀´>!

11: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:00:40.64 ID:03KKEX5Ul
それでもマックは潰れない。
マックが潰れるとファーストフード店はほうかいする。

13: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:10:26.54 ID:T9q6zszNF
今までは消費者が黙ってただけで、本当はこんなにあったんだ?
という考えにならないあたりがマック店員らしい

15: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:14:10.85 ID:+4eUMpztJ
>>13
そう考えるにはあまりに不自然な多発ですよねwwwww

21: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:24:18.44 ID:T9q6zszNF
>>15
真摯に向き合えないところがちょっとアレだよ

14: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:12:49.07 ID:+4eUMpztJ
此処に来ていきなり混入が発生し始めましたね。異物混入多発警報発令中。
ただでマックを食う方法。貧乏人の間で密かに流行の兆し。

16: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:15:26.81 ID:+4eUMpztJ
クレームつける人間、鮮人でなければ本当なんだろうけど。

17: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:17:23.35 ID:+4eUMpztJ
まあ支那の腐敗肉がばれた時点で尚Macに行く奴だもの。何か目的があって行くんだろうよ。

18: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:18:57.10 ID:+4eUMpztJ
Macの店員さんに提案。クレーム来たら、アーユーザパニーズと聞いてみませう。

19: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:21:32.68 ID:DVph7nPdZ
なにかあったときにレシートは捨てずに店内で食べなくてはならない
まあ、マック行かなきゃいいんだが

22: 名無しさん@13周年 2015/01/10(土) 15:40:43.92 ID:hb6N0TBgi
なんでモスバーガーとかは1件もないのよ やっぱりテロだろこれ

元スレ:・http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1420867266/