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ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の宅配大手3社による、苛烈なシェア争いが繰り広げられる宅配業界。

そのなかで2013年に佐川急便がネット通販最大手アマゾンとの契約を打ち切ったことは、業界に大きな激震をもたらした。
新刊『仁義なき宅配 ヤマトVS佐川VS日本郵便VSアマゾン』(小学館)を上梓したジャーナリスト・横田増生氏が、その背景に何があったのかレポートする。(文中敬称略)

 * * *
 2012年から運賃の適正化を進めてきた佐川急便にとって、アマゾンとの値上げ交渉は避けて通れない難所だった。アマゾンとの交渉を担当した佐川急便の営業マンはこう話す。

「うちが当時、受け取っていた運賃が仮に270円だったとすれば、それを20円ほど上げてほしいという腹積もりで交渉に臨みました。
けれど、アマゾンは、宅配便の運賃をさらに下げ、しかもメール便でも判取りをするようにと要求してきたのです。アマゾンの要求は度を越していました。
いくら物量が多くてもうちはボランティア企業じゃない、ということでアマゾンとの取引は打ち切るという結論に達しました」

 宅配便とメール便の一番の違いは、判取りの有無にある。判取りが必要な宅配便には、不在ならば再配達がつきものだが、郵便受けに投げ込めば完了するメール便には再配達はない。
しかし、アマゾンは佐川急便に、メール便でも不在なら再配達するようにと要求してきた、というのだ。これでは収支がさらに悪化するだけだ、という判断が働いたため、最大手の荷主であるアマゾンに三下り半を突きつけた(その後も、アマゾンの一部の大型荷物などの宅配業務に関しては、佐川急便が引きつづき行っている)。

 SG(佐川急便)ホールディングス会長の栗和田榮一は、2014年の「会長訓示」でアマゾンとの取引の打ち切りについてこう語っている。 

「昨年、ライバル(著者注・ヤマト運輸を指す)に『通販会社(同・アマゾンを指す)の100億円のエサを提供した』と私は思っている。
これは(佐川)急便の収入の1.5%である/結果としてライバルは、集配品質の低下と固定費が増加した/必ずこれまでの体制を見直すはずである/事実クール便を40%UPで交渉を始めたとも聞く」

2:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:16:47.78 ID:0.net
日本の物価が分かってないな
3:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:17:31.18 ID:0.net
佐川・・安く見られたな。
6:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:20:19.56 ID:0.net
佐川はドライバーに依存しすぎ
7:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:22:09.11 ID:0.net
ヤマトの運ちゃんもアマゾンの配達きついって言ってたな
9:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:30:18.32 ID:0.net
アマゾンの便利さは宅配業界の血尿で成立してるんだから
あまり宅配業者を困らせるなよ
おまえら、、、、
10:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:30:47.89 ID:0.net
アマゾンなぞ税金逃れの会社から買うな
運送屋もボイコットしろ
11:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:30:48.32 ID:0.net
コンビニ受け取りにすれば不在はない
13:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:34:24.49 ID:0.net
昔みたいに1,500円以上で送料無料に戻せばいいのにね。

送料無料はありがたいけど、商品の単価が上がって
まとめ買いする人には損なシステムだよ。
14:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:35:17.60 ID:0.net
でヤマト、佐川、郵便がアマゾンを拒否したらどうなるんだろうねw
41:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 00:36:49.64 ID:0.net
>>14
米amazonが日本のその三社を談合してると訴えてくる
16:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:35:48.47 ID:0.net
まあ嫌なら拒否すりゃいいわな。
運送屋全部にそっぽ向かれたらアマゾンも参るだろうし
17:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:43:14.57 ID:0.net
でも郵便局はゆうメールで投函のみをやってるぞ?
18:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:48:52.71 ID:0.net
運送屋はもっといっていいぞそのかし給料も上げてやれ搾取すんなよ
19:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:50:27.77 ID:0.net
顧客のニーズに応えるのが佐川のお仕事だろ

出来ませんじゃないんだよ、やりますという明るい笑顔が大切なんだな。
24:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:57:58.34 ID:0.net
>>19
公営企業じゃないんだから利益がでなけりゃサヨウナラだよ。
お前ってさ、ありがとうを食って生きていけるの?
お客様は神様とか言うのを勘違いした土人が偉ぶってるんじゃないよ。
28:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 23:10:14.13 ID:0.net
>>19
限度があるって話だわ。
53:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 03:44:37.77 ID:0.net
>>19
それってブラック企業の店長が言われる台詞に似ている。
54:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 03:52:15.90 ID:O.net
>>19
配達費値上げできませんとアマゾンが言った事はスルーかよ
20:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:51:28.61 ID:0.net
中の人が困ってるのなら

こんなに早くなくていいと思うの。
もう少し運賃払ってもいいと思うの。

でも尼で買ってしまう自分が一番いけない('A`)
22:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:54:24.81 ID:0.net
最近はローソン受け取りにしてる
便利やわ
23:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:54:27.25 ID:0.net
流通に関していえば、いっぱい潰していったよね。
アマゾンだから残ったわけで。
25:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:58:20.96 ID:0.net
頼んだ当日に来るってのはサービス過剰過ぎとは思ってた
26:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 22:59:23.64 ID:0.net
日本に税金を払ってないAmazonnで買う奴の気がしれん。
国賊だろ。
29:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 23:14:41.85 ID:0.net
>>26
法人税の話だろ
国内の企業の多くも払ってませんが
38:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 23:36:24.48 ID:0.net
>>26
たしかに
トクホみたいに日本国内にキチンと納税してる企業だと
一目で分るマークがあるといいよな

高くてもそっち選ぶ
31:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 23:20:45.21 ID:0.net
「ゆうメール」のコストは利用者(送受者)以外が負担している
公正な競争とは言えない
(この歪が歪を生む)
36:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 23:28:50.38 ID:0.net
つーかアマゾンはプライムお纏め発送を指定してるのに無視して一個づつバラバラ発送するなよ
ヤマト運輸のおばちゃん達を過労死させるつもりか、糞が
俺は去年からヨドバシしか利用してない
アマゾンは梱包資材とか個別発送とか自由すぎて、利用者に便利な半面、社会全体に負担掛けてるはず。
無くなっていいよ、アマゾン。
39:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/05(土) 23:37:24.96 ID:0.net
>>36
それ思う。
スマホのフィルムにどんだけ大きい箱使うんかと
44:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 01:34:45.85 ID:0.net
>>36
アマゾンに限らず
BtoCが当たり前の今は運送、倉庫の負荷がかなり増えてる
みんな辞めてって物流インフラ崩壊するね
42:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 00:38:58.35 ID:0.net
配送したモノが途中で壊れてクレーム対応する費用を勘案したら佐川はそれぐらいでないとってことだったんじゃないの?
46:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 01:47:13.65 ID:0.net
まとめて配送してほしいのに、勝手に個別配送しやがる
コンビニ受け取りでの手間が倍に
47:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 02:01:56.71 ID:0.net
つまりヤマトや日本郵便は今でもボランティアをやっているということか
48:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 02:02:36.04 ID:0.net
宅配業者は共同でアマゾンに申し入れした方がいいぞ
でもそういう意見を言えないのが日本人だからな
49:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 02:11:42.11 ID:0.net
ヤマトはこないだ値上げしてた気がする
50:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 02:34:04.29 ID:0.net
宅配値上げは正直受け入れがたいが、
まともに税金も払ってないアマゾンが日本人の労働を安く買い叩き、
利益を本国へ還流させることは許さない。
頑張れ宅配業者(´・ω・`)
59:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 05:18:25.65 ID:0.net
ヤマトが宅配ボックスに入れずにしつこく不在票入れるようになったのってamazonのせいだったのかな
今まで普通に入れてくれてタノに急に持ち帰るようになったからキレてクレーム入れてしまったわ
うちに来るのほとんどamazonだからなぁ ごめんねヤマトw 
でもそういうの全くアナウンス無しにやられてもわかんねーよ?www
62:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 06:13:55.75 ID:O.net
>>59
Amazon以外も在宅配達指定がある。
50m先にヤマトのセンターがあるから、不在者票持って受け取りに行ったら、
店頭受け取り禁止の荷物なんですって言われて、
ヤマトの人と徒歩で家まで行って伝票にサインした事がある。
63:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2015/09/06(日) 07:08:57.37 ID:0.net
Amazonだけが痛くないシステム構築だね
元スレ:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/dqnplus/1441458897