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感じが悪い人の3大「タブー言葉」、知っていますか?

 入社3年以内に大きな差がつき、将来の道が分かれる時代になった。こんな時代だからこそ「きちんとしている」と、ミドルクラスだけでなく、エグゼクティブ、トップ層に評価されることの重要性が年々高まってきている。

では、“きちんとしている”“できる社員”と言われるための最低限のポイントは何だろうか。エグゼクティブ、トップ層向け「スピーチコンサルタント」として活躍する元NHKキャスター17年のキャリアを持つ矢野香。「信頼を勝ち取る」話し方、行動の仕方を5回にわたってお届けする。

■印象がいい人と悪い人の違いとは

 質問のあとの返事で、印象がいい人と悪い人がいます。印象が悪い人は、たいてい、3大タブー言葉を使っています。

 3大タブー言葉とは、「了解しました」「なるほど」「参考になりました」です。

 「了解しました」はよく使う言葉ですが、一般的なビジネスマナーとして、目上の人に使うのは避けたほうがいいとされています。
文法的に間違いではありませんが、失礼と思う人がいる以上、避けたほうがいいでしょう。

 「なるほど」は、目上の者が目下の者の意見を判断するときに使う言葉です。上司に使うと失礼に当たります。

 「参考になりました」もまた、失礼な言い方です。「参考にするけど、言うことは聞かないよ」というニュアンスを感じさせてしまうのです。
「せっかく教えたのに参考程度にしかならなかったのか」と、相手に思わせてしまう危険性があります。

 これらの言葉は、なるべく言い換えて、感じのいい新人と思われましょう。

 ×了解しました → ○承知しました、かしこまりました
×なるほど → ○ためになります
×参考になりました → ○ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます

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[きちんと会話のルール]相手の気分を害しやすい言葉は、印象がよくなる言葉に言い換える
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 ※本記事は書籍『「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書』(矢野 香著・プレジデント社)からの抜粋です。

プレジデント 1月7日 12時15分配信
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160107-00017012-president-bus_all
2:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:40:55.18 ID:0.net
了解しました 

ほげーなるほど 

この記事 参考になりました
4:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:42:05.71 ID:0.net
>>2は定石
3:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:41:19.20 ID:0.net
俺のスマホを盗聴して
俺をdisるのはやめろ
5:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:42:07.48 ID:0.net
直ちに影響はございませぬ
7:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:44:04.55 ID:0.net
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      .(::(:::(:::)  ̄ ̄    ̄ ̄ (:::):::)::)
      (::(:::(:::)   (||||人||||)  .(:::):::)::)   反省してまーす
     .(::(:::(;;;)    \   |  .(;;;):::)::)      (ちっ!うっせーな)
      (::(:::(::::\    \_| /::::):::)::)
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8:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:44:11.77 ID:0.net
>>1
大体あってる
10:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:48:18.01 ID:0.net
わっかりましたー
11:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:48:22.29 ID:0.net
なるほどは駄目だけど

なるほど、そうですよねはOK

でも、なるほどですねは完全にアウト
15:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:50:45.20 ID:0.net
ほえー
17:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:53:15.27 ID:0.net
ぜひ
は駄目だろ
20:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:56:26.51 ID:0.net
合点承知の助!
21:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 20:57:47.28 ID:0.net
>>1
そんなの使ったら反対に慇懃無礼になるからTPOが肝心w
35:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:22:12.24 ID:0.net
>>21
だな。
空気読めないマニュアル人間は早速この通り使うんだよね。
22:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:02:43.98 ID:0.net
「ご苦労様です」が入ってねえ
23:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:02:49.12 ID:0.net
かしこまりましたは部外者とかにいわれるのはともかく
部下に言われたらイラっとくるわ。
24:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:03:52.40 ID:0.net
なるほどはうっかり使いそうだわ
26:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:09:07.35 ID:0.net
>>24
「なるほど」はね
お客様相手の同意や相槌の意味なら使ってOKだよ
ただしそのあとに「そうですよね」とか「おっしゃるとおりです」
同意、相槌の言葉をつなげる事
「なるほど」だけでは失礼

ただし、文章にする時などは、あとに文章があっても駄目だよ
28:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:09:20.68 ID:0.net
わっかりました~
な~る
次はそうするっす
32:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:17:50.30 ID:O.net
スレタイのもそうだけど、以下の言葉遣いも論外だな。

①うざい/うざったい/うぜえ
………東京多摩地方から派生したといわれ、たくさんありすぎる「うじゃりうじゃり」「うざうざ」が語源とされるが、【ヤンキー中学生】あたりが粋がって作った表現なので無理

②わたし(わたくし)的には/的には
………有り体にいえば、責任の所在を曖昧にして逃れるための表現。逃げている意味で無理

③「~じゃね?」「ありえなくね?」など
………現代気取ってちゃんとした表現になってない時点で

対策

①「うっとうしい」「やかましい」「うようよ」など、ふつうに表現
②「私ならば」「私は~」「にとっては」「ならば~」のように、所在を明確にする
③「~じゃない?」「~は有り得ない」など、きちんと話す



これだけではないが、下手なりにも意識しながら話せば特に問題はないのに、現代気取って言う時点で(ry
34:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:20:15.45 ID:0.net
了解しました、よりも
了解です、のほうが聞くなあ
下っ端が先輩に仕事のやり方教えてもらったりした後に言ってる
周りほとんどこの返し
38:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:30:25.15 ID:0.net
なるほど確かにそうだな、参考になりましたわ、
了解しました。
41:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:32:20.00 ID:0.net
なるほど、わかりかねます
これもセーフになるわけか
44:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:43:31.38 ID:0.net
なにがあかんねんと思ったが目上に対してか
46:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 21:45:17.50 ID:0.net
> ×参考になりました → ○ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます

なんでやねんw

参考にするけど、使わないことだってあるだろうが。
54:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 22:20:32.61 ID:0.net
上司には、「なるほどですね」を使ってるけど、
無問題だな。
57:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/16(土) 23:19:56.13 ID:0.net
了解しましたw
なるほどww
参考になりましたwww
58:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/17(日) 00:34:20.43 ID:0.net
おっけーですw
59:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/17(日) 00:49:38.54 ID:0.net
言葉を選んで話すべき相手かどうか
それ次第
「感服いたしました。さすが博学でいらっしゃる。」とか言われたら腹立つだろ
60:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/17(日) 01:03:38.20 ID:0.net
どれも、サポセンに電話したら言われる言葉だな
61:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/17(日) 03:18:27.15 ID:0.net
了解は別に構わんだろ
63:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/17(日) 06:50:40.39 ID:O.net
大丈夫だよ
そんなこと今は上の連中と呼ばれる年配の輩でさえ知らない奴のが多いから気にされない
64:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/17(日) 07:13:14.85 ID:0.net
>「せっかく教えたのに参考程度にしかならなかったのか」と、相手に思わせてしまう危険性があります。

全面的に従ったら「言われたことを言われたままにしか出来ない」とか「自分で考えて工夫することが出来ない」とか怒るくせに
67:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/17(日) 10:33:43.84 ID:0.net
>>1
了解しました(^o^ゞ
68:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2016/01/17(日) 10:53:21.99 ID:0.net
なるほど、了解しました。参考になります
元スレ:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/dqnplus/1452944384