ユニクロ1

「ファストファッション」という言葉を日本に根付かせたユニクロを展開するファーストリテイリングだが、最近その業績が芳しくない。
ファストリは1月7日に2015年9~11月期(第1四半期)決算を発表。
これによると、営業利益が昨年同期比で16.9%下回り、同期間としては4年ぶりの減益となった。

同日の会見で岡崎健グループ上席執行役員CFOは、大幅減益について「想定を超える暖冬だった」とコメントし、同時期の売れ筋商品である「ヒートテック」や「ウルトラライトダウン」など冬物衣料の販売が伸びなかったことを原因にあげた。

しかし、原因は気候のせいだけとはいい切れない。
ユニクロは円安や原料高によるコスト上昇に伴い、14年秋冬商品の本体価格を5%前後一斉値上げしたことを皮切りに、15年春夏も新商品の約2割を対象に値上げを実施し、全商品平均で約10%の値上げとなった。
同年の秋冬商品も同じく約2割の新商品に対して平均約10%の値上げを行っており、まさに値上げラッシュの様相を呈している。

岡崎CFOはあくまで「値上げの影響は限定的」と説明するが、やはり低価格を売りにしていたブランドだけに、無関係とはいえないだろう。
そこで、マーケティングを専門とする立教大学教授・有馬賢治氏に、ユニクロ不振と値上げの関連性、そしてその打開策を聞いた。

「マーケティングの観点から考えると、ユニクロの苦戦にはふたつの要因があると思われます。そのひとつは販売方法。
ユニクロの販売方法は、顧客が自分で選んだアイテムを店内かごに入れて、レジに並んで会計をするという方式です。
これは、スーパーやコンビニエンスストアで食品などを買うセルフセレクション方式とほぼ同じです」
一方、デパートや専門店の対面販売は、店員がコミュニケーションを取りながら、顧客のニーズに合った商品をおすすめし、最後に包装したものを手渡すという方式で、サービス面では両者に差が生まれている。
「つまり、ユニクロのようなセルフセレクション方式は、低価格販売だから買い手が納得できる販売方式なのです。
値上げにより価格帯そのものが上昇してしまうと、顧客は結果としてサービスの低下を感じてしまい、満足感を得にくくなるのです」

●ブランドイメージは「低→高」が難しい
確かに今までと品質的に劇的な変化が見られず、サービス内容も変わらないのに、ただ値段だけ上がってしまえば、顧客離れも十分起こり得るだろう。

では、もうひとつの要因はなんだろうか。
「それは製品ポジショニングの不明瞭化です。値上げによって実質的に競合するブランドが変化しても、
ブランドイメージが同時に上がっていくわけではありません。
ユニクロの例でいうと、以前の競合相手は、『しまむら』や『ハニーズ』などでしたが、高価格化で『J.CREW』や『UNITED ARROWS』などに変わってきました。
ユニクロが、価格に見合った品質の商品を提供していても、もともと顧客に持たれている“安物”というイメージの払拭まではできていません。
現状は、どっちつかずの不明瞭なポジショニングになってしまっていると思われます」(同)

以下ソース
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160213-00010000-bjournal-bus_all
5:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:49:28.79 ID:8VMqLTx60.net
しまむらも商品の数を搾ることにしたんだろ?
なんだかなあ
17:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:52:04.67 ID:lB+UbaS00.net
>>5
しまむら、最近値段の高い(といっても2900円だけどw)商品の扱いが増えてない?
安いものももちろんあるけど
7:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:50:02.69 ID:1QM7bKSr0.net
ユニクロ自体が安い代名詞みたいやもん
高価格化とか無理すんなって思うわ
10:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:50:20.81 ID:4MIT2DQR0.net
ユニクロの売上で芳しく無いとか言われたら日本のアパレル全滅やでw
12:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:51:01.66 ID:yJO1jNhk0.net
不景気、デフレで儲かってきた企業だから株価下落で喜んでそう。
13:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:51:03.91 ID:HeqvVnE50.net
マクドナルドと同じだな、唯一の利点を失って迷走
客単価を上げる事が目的になっているから唯一の利点に戻れず閉店ラッシュ
15:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:51:30.45 ID:NmumXYs00.net
一度洗濯するとグダグダになるユニクロ製品。
よっぽど質の悪い安い繊維使ってるんだろうな。
21:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:52:32.59 ID:zF4SdwO4O.net
ジーパン薄くなったよね
レギュラーフィット減ってスリムフィットばっかりだし
27:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:53:33.70 ID:bDJHwOrd0.net
シャツの生地がペラッペラ
29:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:53:47.75 ID:G7c5ZVPR0.net
値上げはそんなに気にならない、ぺらっぺらな方が問題だろうよ
あれじゃ以前の値段でも買いたいとは思わない
30:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:53:52.18 ID:9KRgqw8A0.net
ユニクロオリジナルのタグを付け始めた頃に比べると縫製が悪くなったのがなぁ・・・
32:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:54:28.32 ID:DBK+2uy90.net
Tシャツとか、薄く小さくなって
洗ったらすぐにのびるようになった。

値段はこのご時世仕方がないが
クオリティ下げるなら価値はない。
36:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:55:36.34 ID:gDI2FJYO0.net
>>32
それがユニクロや使い捨てと言われる由縁



一度洗ったらボロボロになる
41:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:56:07.36 ID:grqLaF3e0.net
とりあえず、表示価格を税込み価格にする所から始めれば?

ユニクロのパンツの定価なんて1990、2990、3990の三段階で十分
セーターとかカーディガンも1990と2990でカシミアだけ3990にしろ
42:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:56:27.07 ID:ONsmWDML0.net
トップがボロ儲けしてる会社なので潰れてほしいわ
54:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:58:49.48 ID:X+HLjW1l0.net
もう下着ですら買ってない
ドラッグストアのBVDのほうがマシ
127:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:12:29.99 ID:iwZjdwQ00.net
>>54
こないだ初めてBVDのアンダーシャツ買ったら生地が丈夫でビビった。
高価格にはちゃんとワケがあったのね。
ユニクロがゴミなだけかも知れないけど。
58:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 08:59:53.75 ID:d1gT9UNK0.net
小洒落た感じに走らなくていいから、ふた昔前のシンプルで丈夫な安いユニクロに戻って欲しい。
60:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:00:00.59 ID:LL9UF4R20.net
>>1
>店員がコミュニケーションを取りながら、

そもそもこれも余計なお世話なんだよ。たかが服を買うのにいちいち人件費を掛けて大騒ぎする必要はない。
64:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:00:35.09 ID:o3gykpRA0.net
   (~)
 γ´⌒`ヽ
  {i:i:i:i:i:i:i:i:}
 ( ´・ω・)  ユニクロかぁ
  (:::::::::::::)
   し─J
69:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:01:41.20 ID:pi1Kx64p0.net
冬物を買うならワークマンだな
夏物は300円のTシャツと700円のハーフパンツで十分だ
73:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:03:05.77 ID:QmFthn9n0.net
>顧客は結果としてサービスの低下を感じてしまい

少々の値上げでユニクロにデパート並のサービスを求めるヤツはおらんだろ
77:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:03:46.01 ID:bPrT3swx0.net
質が下がってるのに値段は上がってるからね
適正価格じゃないと感じる
83:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:04:44.76 ID:RZXtlCYQ0.net
安くないのと、みんなに行き渡ったんだろう。

同じようなの何枚も持ってても仕方がない
86:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:04:56.67 ID:SnzPwYBK0.net
商品の質上がってないよ
フリース1週間で手首の所の丸い布が取れた
ダサくても丈夫なワークマンで買うよ
116:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:10:06.80 ID:jHdJ1OPa0.net
ユニクロのボリューム価格は1000~2000円まで
3000円以上の品はいらない
マクドナルドと同じ失敗してるわね
121:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:10:50.03 ID:LL9UF4R20.net
安物の規格品なんて通販で十分だよ。サイズが分かってれば試着する必要もない。
オーダーメイドじゃあるまいに。
125:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:11:30.06 ID:SED7XJ/A0.net
西友に完全に食われてるな
150:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:16:22.66 ID:Wt5ne2Q30.net
>>125
これかw

137:名無しさん@1周年:2016/02/13(土) 09:14:34.70 ID:NVpvN9nN0.net
ユニクロだけど安いから良い、だからユニクロだと
分からなければ良いから買う。この2点が消えたら
買う意味が無い w
元スレ:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1455320834