サービス向上のためか、量販店から飲食店まで、名札をつけて接客する店が目立ちます。掲示板・発言小町に「販売職の名札に苗字はやめてほしい」

 と疑問を投げかける投稿が届きました。

 トピ主の「えま」さんは、「コンビニ、スーパー、ドラッグストア、レストラン、カラオケなど、店員さんは苗字が書かれた(もしくはフルネーム)名札をつけてますよね。その制度はまずくないですか?」と問題提起をしています。「ストーカーももちろんですが、ネット等で『○○(スーパー等)の○店の○○さんって人接客態度悪い』とか(事実はどうであれ)晒される可能性もあります)」。加えて、クレーム等の対応のために名前が必要であれば、仮名の名札をつけたらどうかと、提案しましたが、発言小町ユーザーの反応は?

 「良々」さんは、「私は前職で勝手に会社のホームページのスタッフ紹介に名前を入れられました。 社員でもないのに。それが嫌なのは、珍しい苗字だからというのもあります」。

 知人に名前を検索されて、意図せず現職が知られてしまうのが嫌だそうです。名前が珍しいので、「仮名」にしてもらったという、コールセンター勤務の人のレスもありました。

 一方で、レシートにレジ担当者のフルネームが記載される店もあります。実際に、名前を知られたことでストーカーの被害に遭ったという書き込みも数件ありました。

 中には、テレビで「家電好きタレント」が安く家電を買うテクニックとして、店員さんの名前を呼びながら交渉すると、安く買えると指南していたそうですが、「菖蒲」さんは、「値下げできる権限がないのに、名前で呼ばれても…って思いますね」と、疑問に感じたそうです。

 とはいえ、「名無し」で客商売をすることは、客との信頼関係が築けないという人や、クレームだけではなく、名前がわかることで「いい接客対応してくれた」ときに、感謝の気持ちを伝えられるという意見も多数ありました。

 名札をひらがなにしたり、「佐藤」や「田中」のようなありふれた名前を名札に記載している店や、まったく実名とは違う「ビジネスネーム」を使用する店もあるようです。名札をつけることによるメリット、デメリット、みなさんはどう思われますか?

【紹介したトピ】
「販売職の名札に苗字はやめてほしい」
http://komachi.yomiuri.co.jp/t/2016/0802/772193.htm
http://www.yomiuri.co.jp/komachi/plus/hnews/20160805-OYT8T50019.html
4:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:22:33.23 ID:ITQdmf+50.net
ただのパートバイトにフルネームはいらねーだろ
正社員どころか責任者だけでいいよ
5:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:23:08.63 ID:i6JnENH80.net
スーパーで変な爺いたな、レジの女性目当てってのが丸わかりだった
6:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:23:24.06 ID:m1htddb80.net
フルネームは必要ないがホテルや空港等の外国人対応のなさそうな職種のくせに
アルファベットの名札には疑問を感じる
8:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:24:34.01 ID:6rboJ8j10.net
源氏名にしとけ
9:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:24:43.53 ID:kqZlW5qO0.net
源氏名でいいじゃんw
11:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:25:58.70 ID:2nUSrHjf0.net
レシートにフルネームもいらん。
名字だけでいい。
14:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:28:23.85 ID:ljV0hK3N0.net
番号でいいじゃん
16:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:29:49.94 ID:o2UEDWsJ0.net
会社だけわかるビジネスネームもてば?
19:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:31:49.90 ID:pPXfDr4EO.net
全部、源氏名でいい。
22:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:32:28.78 ID:kqZlW5qO0.net
いっそ、好きな食いものの名前にするとかw
31:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:36:09.21 ID:CpRgANiT0.net
>>22
外科のガリガリ君先生に手術して欲しい人にだけ許可したい
23:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:32:45.78 ID:4/BQWUlj0.net
佐藤Aと佐藤Bがいるわ。
42:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:43:36.19 ID:rZQKW5KgO.net
>>23
同じ苗字の人がいたので、自分は下の名前の頭文字がAだから「苗字A」とロッカーの名札に書いたら
その人、自分のロッカーに「苗字B」って書いてて笑た
本人は真剣だったみたいだが
27:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:34:03.72 ID:2nUSrHjf0.net
偽名でも、ネームプレートに「ジュリアス・シーザー」とか書かれても困る。
70:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 04:10:42.23 ID:p1zobYVc0.net
>>27
ウチの近所の総菜屋、オーナーの趣味かもしれんが
パートのおばちゃんの名札が全てそんな感じ
50ぐらいのオバハンが 'Maggie' とか付けてんのw
一人ハングル名のがいて、そもそも客に読ませる気ナシ
多分韓流好きか、ガチで半島系か、どっちかだろうけど
28:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:34:21.27 ID:cTZvfCd70.net
つーかサービス業の店員がもはや要らん。
全部AIで良いよ。レジもセルフレジで良い。
51:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:48:18.36 ID:ZeXW5wE20.net
>>28
近所のスーパー夜10時以降セルフレジのみにしたらクレーマーが人件費浮いた分を値下げしろとか
教えられても分からないだの客にレジ打たせるとはけしからんだの投書しまくったみたいで
結局レジ係1人置くようになってたな
34:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:37:01.04 ID:/h6yI0+m0.net
>>28
職場の近くにセルフレジ導入してるスーパーがある
夜12時までやってて、夜10時か11時頃からセルフになる
でも無人になる訳ではなく、店員が忙しく使い方教えてた
あれなら店員がレジやった方が早そうだ
51:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:48:18.36 ID:ZeXW5wE20.net
>>34
スーパーのレジ係で夜10時以降入りたがる人は殆ど居ない
38:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:41:12.55 ID:eNlKTvuM0.net
コンビニはたいてい苗字になってるね
それで良いと思うが
52:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 03:48:19.46 ID:x1loG8H70.net
脅してるつもりなのかフルネームで変な抑揚つけて呼んでくる客もたまにいるな
67:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 04:09:34.65 ID:rK9QLxCM0.net
番号でいいんじゃないの
75:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 04:11:52.08 ID:6KjQPGSW0.net
源氏名にすれば解決
88:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 04:19:17.64 ID:SMwjGzyV0.net
俺もこれ疑問だった
何で名札つけて仕事せなアカンのや
名指しでクレームつけてくる馬鹿な客めちゃくちゃおるでホンマ
101:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 04:54:27.20 ID:DeCqNEEl0.net
>>88
説得力あるわ、名札の必要性の。
98:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 04:47:30.25 ID:S1mt4wmb0.net
>>88
クレーム付けられて当然の人間のようですなwwwww
106:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 04:58:34.84 ID:iiLA0Ck+0.net
>>98
まともじゃない人間は普通の人間なら気にも留めない事で切れるからマジ怖い
103:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 04:56:29.41 ID:iiLA0Ck+0.net
名前を覚えたからなって感じの台詞で脅しをかけるDQNもいるからなあ
108:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 05:02:56.21 ID:oOe7tcP20.net
必要ないよな、クレーマーやストーカーに名前覚えられて標的にされるケースと良い客に気に入られて常連になってくれるケース天秤に掛けたらリスクや確率的に名前出しなんてする必要全くないと思うわ
109:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 05:03:59.48 ID:9xmzmvuI0.net
>>1
>名前を知られたことでストーカーの被害に遭ったという書き込みも数件ありました。

名前を知られていなくても被害に遭うのでは?
112:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 05:08:23.34 ID:6kFH5/nT0.net
>>109
今の時代フルネーム分かるだけで住所年齢家族構成下手すりゃ友人知人まで分かっちゃったりするからね
124:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 05:16:02.48 ID:meeOsML90.net
レシートもフルネーム増えたよなー
名札も嫌だけど、レシートにフルネーム載るの嫌だからレジのバイトしたくないって思っちゃう
自分ちょっと珍しい名字だから抵抗ある
128:名無しさん@1周年:2016/08/09(火) 05:20:33.56 ID:r7hEYim+O.net
個人情報保護法っていうけど、レシートのフルネームはどうなのよって思う
元スレ:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1470680318