わたしの祖母は一人暮らししています。今年で87歳になりました。

5~6年前に、ほとんど介護状態だった祖父が他界したことで話す相手がいなくなってしまいました。痴呆症対策にと何か頭を使うこと・手先を使うことを趣味にしようと思い、パソコンを始めたそうです。簡単なデザインをしたり、文章を書いたりしているそうです。

ちなみに、こちらが作品の一つになります。




このカード自体は、恐らくハガキ作成ソフトのようなものを使って、素材を切り貼りしてつくったものでしょう。
ごくごく簡単なデザインとは言え、80歳過ぎても意欲的にパソコンスキルを身につけようとする祖母の姿に、わたしは心を打たれました。

使用しているパソコンは5~6年前に購入しました。Windows7が搭載されている14~15型の大型ノートPCです。
このパソコンが先月、(強制的に)Windows10にアップグレードされました。
それまではWindowsにログインする際に、パスワード入力を省略する設定をしていたのですがWindows10にアップグレードしたためか、ログイン時にパスワード入力が必要となってしまったそうです。

さすがに祖母は、Windows10のパスワード入力を省略する設定の仕方がわかりませんし、調べ方もわかりません。

そこでシニア層向けサポートを行っているという、PCデポに相談したそうです。

祖母がPCデポに相談した内容は、 『Windows10にアップグレードしたパソコンのパスワード入力を省略してログイン出来るようにしたい。』 ということだけです。

パスワードを入力すれば、ログイン出来るし、問題なく動作していたそうです。
しかし、PCデポのスタッフから診断された結果は『HDDの故障が原因で、修理には8万円かかる』『このパソコンはWindows10に対応していない』と言われたそうです。

全くおかしな話です。

パスワード入力が要求されるようになった原因は本当にHDD故障なのでしょうか?第一感としては、ただの設定の問題に思えます。
また、それまで普通にWindows7が動いていたマシンで、Windows10が動かないはずがありません。少なくとも『対応していない』は大嘘です。

祖母は5~6年パソコンを使っていたとはいえ、専門家と思しき人物に『故障だ』『対応していない』と言われれば、「そういうものなんだ」と思ったそうです。
ただ8万円は高すぎるので、どうにかならないか聞いたところ、件のサポートサービスへの入会を勧められたそうです。祖母が入会したサービスは月額3000円とのことです。

ところが、そのサポートサービスでHDDを修理するのではなく、Windows7へと戻す設定を行って解決したそうです。
ついでに、インターネットのプロバイダをPCデポ提供のものに乗り換えることで電話代600円安くなるとかで、プロバイダも変更したそうです。

『HDDの故障』は嘘で、『Windows10に対応していない』もデタラメです。完全に祖母を騙してサポートサービスへの入会を促した上に、プロバイダまで変更させられたのです。

という話を、先週あたりに母親から聞いて、PCデポってクソだなと思いました。

100歩譲って、祖母の知識不足にも落ち度はあると思い、話を聞いた時は「今度から困ったときは自分に相談してね」と伝えることしか出来ませんでした。

ちなみに、Windows10のパスワード入力を省略するやり方は、調べれば1分もかからずに解決出来ます。

http://www.akisane.com/entry/We-never-allow-PC-Depo

7:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:42:36.62 ID:vzI8Y8eo0.net
これは逮捕案件
13:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:46:12.47 ID:E6uyiUpN0.net
すげえ。こんな詐欺PC会社初めて知った
15:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:49:44.24 ID:k7ZaDkcF0.net
HDD交換が真実としても、8万円請求は高いな
20:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:51:44.87 ID:ObQMEaFU0.net
>>15
ノーパソ1台買えちゃうもんな
17:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:51:19.82 ID:Ys0kGRdq0.net
ばーさんが7の元ディスクを持ってないんで
DSP版の7と同梱HDDを買い、DSPは接続の必要があるんでHDDでデータ移行

DSPセット+診断料+データ移行+7インストール料金 で8万

とくに高い額では無い
354:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 05:06:06.07 ID:311CCDOq0.net
>>17
HDDの別パーティションにOSイメージがあるはず。
24:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:53:38.25 ID:Oi5ZTXUn0.net
>>17
じゃあそう説明すればいい
故障なんだ嘘付いたんだから詐欺
21:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:52:59.22 ID:vzI8Y8eo0.net
ハードディスクダメですね~言っとけばほとんどの情弱は、じゃあ修理お願いします言うだろうからな
これ組織的なマニュアルだったらえらいこったぜ
23:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:53:31.50 ID:OCbcQzTm0.net
いやそもそもHDDが故障でパスワード入力設定できないって100%ないから
26:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:56:56.99 ID:YWavQdmR0.net
"パスワード省略方法"で検索したらwin10の奴が一発で出てきたが
調べられないとか嘘付くのは良くない
28:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 02:58:18.83 ID:Vxqa9PNp0.net
高齢者じゃなくても自分みたいにPCとかに疎いと もうこんなPC店を利用するの怖いよ
35:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 03:01:13.62 ID:vzI8Y8eo0.net
>>28
壊れたら新しいPCを買え
34:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 03:00:58.81 ID:36jHNAj+0.net
目先の金取れてもこれでガタ落ちじゃないか
ざまあだな
39:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 03:02:51.22 ID:jo9I9iNX0.net
これ普通に悪徳企業がやってるような
詐欺行為だろ 徹底的に潰せ
58:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 03:12:37.55 ID:DAnKq1W/0.net
昔ソフトバンクが「インターネットがタダ!」と絶叫しながら高齢者にモデムを押し付けてたのを思い出した
65:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 03:14:47.19 ID:UXBqs5JUO.net
あーあ こりゃ倒産待った無しだな
77:名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 03:19:28.36 ID:kM3SL6bF0.net
こんなもん明らかに詐欺だろ
壊れていないHDDを壊れたとだまして
更に定価以上の値段でHDDを売りつけたんだろ
詐欺だよ詐欺
元スレ:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1471455513